上海
4月22日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，亞洲航空從重慶飛往吉隆坡的D7809航班上，兩名乘客在起飛前發(fā)生爭執(zhí)，其中一名女乘客被要求下機(jī)，導(dǎo)致航班延誤。
機(jī)上多位乘客和工作人員發(fā)聲，還原了事實(shí)真相。涉事女乘客在飛機(jī)準(zhǔn)備起飛階段繼續(xù)打電話且聲音較大，后與鄰座旅客爆發(fā)爭吵，機(jī)上外籍乘務(wù)員前來調(diào)解時(shí)，該旅客要求機(jī)組人員使用中文溝通。更荒誕的是，她竟自稱“南方航空空姐”，試圖以身份施壓，這一系列操作，將一場本可化解的小摩擦，徹底升級為讓航班延誤的鬧劇。
涉事女子一句“不會中文還飛國際航班！”將矛盾轉(zhuǎn)移，也成功帶偏了公眾關(guān)注焦點(diǎn)。若按涉事女子的邏輯，是否意味著所有國際航班都必須配備所有語種乘務(wù)？否則就是“不尊重乘客”？配備出發(fā)地和目的地所用語種的乘務(wù)人員是航司優(yōu)化服務(wù)的方向，和尊不尊重沒有關(guān)系，更不是撒野的借口。
機(jī)鬧行為不僅影響航班正常運(yùn)營，更可能危及飛行安全。此次事件中，航班延誤一個(gè)多小時(shí)，十余名旅客因中轉(zhuǎn)受阻損失數(shù)千元，有旅客提前預(yù)訂的馬爾代夫住宿全部作廢，涉事旅客若被依法定性為“機(jī)鬧”，將面臨更嚴(yán)厲的處罰。涉事女子在高喊自己是中國人要求中文服務(wù)時(shí)，就應(yīng)該考慮到自己的行為影響的可能不僅是個(gè)人形象。
機(jī)艙不是法外之地，公共秩序不容踐踏。公共空間里，任何人都不能由著性子胡來。
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