河北
轉自：邢臺發布
中央省媒聚焦邢臺
邢臺主城區建起“15分鐘社保便民生活圈”
5月7日，記者從邢臺市人社局獲悉，該市扎實推進社保服務向基層延伸，打造49個社銀合作網點，實現社銀合作網點主城區及重點鄉鎮全覆蓋，在主城區構建起“15分鐘社保便民生活圈”，將優質社保服務送到群眾身邊。
5月8日，71歲的董省秀步行來到剛投用的中國工商銀行邢臺冶金支行營業室“暖心社?！ど玢y合作”服務專區，在工作人員的幫助下，不到5分鐘就支取了養老金并查詢養老金發放明細。在此之前，董省秀辦理這些業務需要乘坐公交車到政務服務中心社保窗口，每次至少花費兩個半小時。
作為全省首個“暖心社?！ど玢y合作幫您辦服務”專區試點城市，邢臺市借助銀行網點布局廣、貼近群眾的優勢，持續優化社銀合作網點空間布局。這些分布在家門口的服務“小窗口”，有效破解了群眾跑腿遠、排隊久的難題，讓社保業務多點可辦、就近能辦、便捷快辦，為董省秀這樣出行不便、不熟悉智能設備操作的老人帶來了很大便利，大幅減少了辦事往返時間和成本。
“除了織密社保服務網絡，我們緊抓群眾的關心期盼，不斷推動社銀合作網點的社保代辦事項擴容提質。”邢臺市社會保險事業服務中心主任郝占嶺介紹，近年來，該市通過簡化手續、優化流程、數據賦能等方式，實現參保登記、資格認證、權益查詢等8大類35項社保高頻服務下沉網點。該市率先在全省探索制定銀行辦理社保經辦業務服務標準，持續優化合作機制，對經辦規范、安全要求等7個事項進行全鏈條閉環管理，實現銀行網點全周期科學化、規范化、高效化管理。
去年以來，邢臺市針對農村社保服務網點少、距離遠，群眾辦事不方便等問題，在鎮街設置專窗、村居安排專人，統一辦事流程、申請材料、辦理時限和評價標準，實現29項高頻事項規范下沉，將便民社保服務延伸至鄉村。創新推行窗口前移就近辦、智能終端自助辦、疑難問題幫代辦，并為“行動難、不會辦、不能辦”的特殊群眾提供上門服務，保障基層服務不走樣。
截至目前，全市高標準建成鄉鎮（街道）社保服務站157個、村（社區）社保服務點3851個，實現市、縣、鄉、村四級社保服務無死角覆蓋，讓人社業務“小事不出村、大事不出鄉”，基層業務辦理時限平均縮短65%。
“我們將進一步梳理下放事項，持續推動社保服務向基層延伸。同時，結合我市實際，強化社保、就業深度融合，實現社保辦理與就業對接一站式服務，讓民生保障更有溫度。”郝占嶺說。（河北日報記者 閆德見）
（2026年5月14日 河北日報3版）
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