循著直播間廣告里的溫情指引走進(jìn)來的老年人，可能怎么也不會想到，等待他們的不是健康的改善，而是骨折、住院和數(shù)萬元的學(xué)費(fèi)打水漂。這是發(fā)生在廣州簡知信息科技有限公司（下稱“簡知科技”）旗下“簡橙瑜伽”直播間里的真實(shí)故事。

直播間成了“診室”：瑜伽被包裝成了藥
今年4月上旬，《消費(fèi)日報》記者以普通消費(fèi)者的身份，走進(jìn)簡橙瑜伽的推廣直播間。令人意外的是，這里并不像一間普通健身瑜伽課，反倒更像一間“養(yǎng)生診室”。直播畫面之外，銷售人員頻繁以“專業(yè)養(yǎng)生顧問”自居，將與老年人相關(guān)的慢性病成因，全部歸結(jié)為“經(jīng)絡(luò)不通”“體態(tài)失衡”，不斷暗示普通藥物治標(biāo)不治本，只有購買定制瑜伽課程，才能實(shí)現(xiàn)“固本培元”的長效調(diào)理。整套話術(shù)刻意模糊健身和醫(yī)療的邊界，而這是法律法規(guī)明令禁止的。
這些套路并非偶然發(fā)現(xiàn)。簡橙瑜伽早已在營銷賬號矩陣中埋下了大量“暗樁”，除了主推品牌，還設(shè)立了“簡橙輕運(yùn)動”“王蕊養(yǎng)生瑜伽”“簡知養(yǎng)生瑜伽訓(xùn)練營”等數(shù)十個賬號。課程宣傳看起來更像產(chǎn)品，消費(fèi)者被層層銷售話術(shù)包圍，無處脫身。
值得追問的是，王蕊老師究竟是誰？簡橙瑜伽的宣傳將她包裝為“中老年瑜伽創(chuàng)始人”，聲稱擁有23年瑜伽經(jīng)驗(yàn)、花費(fèi)20年研發(fā)中老年瑜伽。然而，當(dāng)有消費(fèi)者向客服提出希望查看王蕊的教師資格證時，卻被拒絕。一位自稱花費(fèi)29301元購課的家屬在投訴中寫道：“所謂的課程不過是錄播的簡單拉伸動作，網(wǎng)上幾十塊錢就能買到類似的。”

圖為：簡橙瑜伽課程宣傳中對保健治病功效的暗示。

79歲老人練出骨折，退款時直接被拉黑
在黑貓投訴平臺上，關(guān)于簡知科技的投訴在2025年下半年至2026年4月集中爆發(fā)。投訴內(nèi)容出奇地一致：虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、退費(fèi)難。

“一階段滋養(yǎng)臟腑、治肩頸痛、腰痛、膝蓋痛，二階段解決骨質(zhì)疏松、精力衰退”——這樣的宣傳語被反復(fù)灌輸。可是一位消費(fèi)者家中79歲的老人在付費(fèi)練習(xí)后，非但沒等來“調(diào)理效果”，反而出現(xiàn)了腿骨骨折、腰椎壓縮性骨折，被迫住院治療。家屬找到簡橙瑜伽維權(quán)，結(jié)果怎樣？直接被拉黑。
這樣的事情并非孤例。另一位消費(fèi)者表示，自己母親被簡橙的銷售人員持續(xù)灌輸焦慮，分5次在一年內(nèi)一共付款29301元。一位老年消費(fèi)者的悲情經(jīng)歷被記錄在維權(quán)帖子中被反復(fù)引用：“練瑜伽導(dǎo)致膝蓋持續(xù)疼痛，要求退款被一再推諉”。農(nóng)村老人沒錢，一次次是借錢買的課，銷售過程中明知老人無力承擔(dān)仍持續(xù)施壓，要求“想想辦法”再借錢交費(fèi)。
簡小知、簡知書院：同樣的“速成收割術(shù)”
同屬簡知科技旗下的簡小知、簡知書院，同樣是“收割重災(zāi)區(qū)”。簡小知少兒寫字課程宣稱“21天矯正歪字、零基礎(chǔ)快速提優(yōu)”；簡知書院副業(yè)課程，則高調(diào)鼓吹“居家兼職、零基礎(chǔ)月入過萬”。
家長的反饋戳穿了一切。簡小知課程的消費(fèi)者投訴：“負(fù)責(zé)人承諾隨時退費(fèi)，4月聯(lián)系退費(fèi)時負(fù)責(zé)人不回信息，平臺售后又以霸王條款核算，我要求按實(shí)際上課退費(fèi)。”-一位購買了簡知書院副業(yè)課的年輕人更是直言：“所謂一對一輔導(dǎo)根本沒有，前期承諾的收益全是畫餅。”
無證辦學(xué)：披著知識付費(fèi)外衣的違規(guī)培訓(xùn)
一家在全國擁有海量付費(fèi)學(xué)員的“教育機(jī)構(gòu)”，卻可能根本沒有辦學(xué)許可證，這幾乎顛覆了人們對“辦學(xué)”的基本認(rèn)知。

記者查閱國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)及企查查等平臺發(fā)現(xiàn)，廣州簡知信息科技有限公司于2017年在廣州注冊，法定代表人為謝冠鵬，注冊資本約211.38萬元人民幣。但公司登記的營業(yè)范圍明確注明“不含教育培訓(xùn)”“需取得許可的經(jīng)營項(xiàng)目除外”-。這意味著，簡知信息科技在法律上不具備開展經(jīng)營性教育培訓(xùn)的資質(zhì)。
然而在實(shí)際運(yùn)營中，簡橙瑜伽、簡小知、簡知書院等業(yè)務(wù)板塊每天都通過直播、社群運(yùn)營、打卡機(jī)制進(jìn)行授課和引導(dǎo)復(fù)購，課程價格橫跨幾元到上萬元，形成了完整規(guī)模化的培訓(xùn)模式。從事教育行業(yè)法務(wù)工作的陳曼指出：《民辦教育促進(jìn)法》和《校外培訓(xùn)行政處罰暫行辦法》中明確規(guī)定，未經(jīng)審批擅自開展校外培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，監(jiān)管部門有權(quán)責(zé)令其停止辦學(xué)，退還全部預(yù)收費(fèi)用，并可處以罰款。
數(shù)據(jù)違規(guī)在前，下架通牒在后
更令人警覺的，是簡小知APP曾經(jīng)曝出的數(shù)據(jù)安全“污點(diǎn)”。據(jù)消費(fèi)日報等多家媒體報道，簡小知APP此前因涉嫌“違規(guī)收集個人信息”“過度索取權(quán)限”“頻繁自啟動”等問題，被廣東省通信管理局點(diǎn)名要求整改。但這份通報之后，因整改不到位，APP最終直接被下架處理。
一個連用戶隱私信息都無法妥善保護(hù)的企業(yè)，如何保障數(shù)萬人遠(yuǎn)程課程質(zhì)量，又該如何保障老年人教學(xué)互動數(shù)據(jù)的安全？
誰來負(fù)責(zé)？監(jiān)管處在模糊地帶
針對簡知科技旗下各品牌的營銷手法，多名消費(fèi)者已經(jīng)在成都市青羊區(qū)、廣州市天河區(qū)等多地向市場監(jiān)管部門投訴。但成都市青羊區(qū)市場監(jiān)管局2026年1月向其中一位投訴者明確答復(fù)：“經(jīng)現(xiàn)場調(diào)解，無法協(xié)商一致，市場監(jiān)管局決定終止調(diào)解，建議您通過司法途徑解決。”-
消費(fèi)者維權(quán)難的根本癥結(jié)之一，正是監(jiān)管體系在這類“知識付費(fèi)”與“教育培訓(xùn)”之間的職權(quán)劃分尚存灰色地帶。律師建議，必須以穿透式監(jiān)管思維分清品類，嚴(yán)厲打擊無證辦學(xué)與“套路”營銷，壓實(shí)平臺對入駐商戶的審核義務(wù)。
警惕這三類網(wǎng)課“毒瘤”
面對當(dāng)前以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、知識付費(fèi)為幌子的在線授課亂象，專家提醒消費(fèi)者：
第一，凡是提到“可替代藥物”“能治愈多種慢性病”的，立刻警惕。《廣告法》嚴(yán)禁非醫(yī)療廣告宣傳治療功效。
第二，吹噓“21天變書法家”“零基礎(chǔ)月入過萬”的，就是赤裸裸的“割韭菜”，因?yàn)閷W(xué)習(xí)需要基本功打磨，不存在速成捷徑。
第三，凡是付款前拒絕出示辦學(xué)資質(zhì)、教師執(zhí)業(yè)資格、真實(shí)合同的，就是明示自己在違規(guī)辦學(xué)，消費(fèi)者應(yīng)要求其提供工商營業(yè)執(zhí)照副本。
當(dāng)健身、寫字、副業(yè)培訓(xùn)被包裝成療效神話，本質(zhì)上已不再僅僅是“課程質(zhì)量差”的問題，而是商業(yè)化、規(guī)模化違法的資本游戲。那些承諾好過藥的，要格外小心——消費(fèi)者的焦慮，往往恰恰是騙子的利潤。與其到老年再交昂貴的學(xué)費(fèi)，不如在門外多留一分清醒。