一段文案,兩次道歉,三天熱榜。
OPPO母親節(jié)文案翻車,究竟會(huì)對(duì)品牌造成多大的影響?
眼看熱度已經(jīng)降低,此刻做個(gè)冷靜、客觀的盤點(diǎn),或許能讓大家看得更明白。
首先需要指出的是,OPPO遭遇的是一場(chǎng)“三觀不正”的重大營(yíng)銷事故,不是產(chǎn)品質(zhì)量事故。
對(duì)于普通OPPO手機(jī)用戶而言,因?yàn)檫@件事心生不滿、要求全款退貨并不現(xiàn)實(shí),因反感而砸機(jī)泄憤更是大可不必。網(wǎng)上一些極端的聲音背后,是大量圍觀的潛在消費(fèi)群體。等到下次換機(jī)時(shí),這些有可能為OPPO買單的人,也許不會(huì)優(yōu)先選擇OPPO了。這才是最讓品牌頭疼的事。
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不可否認(rèn)的是,這場(chǎng)母親節(jié)營(yíng)銷翻車帶來(lái)的負(fù)面影響不小,可能未來(lái)一到兩年都無(wú)法徹底消解。
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用“兩個(gè)老公”的低俗梗解構(gòu)親情,不僅引發(fā)了男性的集體不適,也冒犯了OPPO的女性用戶群體。要知道,網(wǎng)圈粉圈的玩梗亂象不能代表大眾主流的價(jià)值觀,更不能默認(rèn)所有女性用戶都能接受這種無(wú)底線調(diào)侃。
也就是說(shuō),這場(chǎng)事故影響的群體無(wú)關(guān)性別。但凡是三觀正常的人,看到這段文案都會(huì)心生不適。后續(xù)中國(guó)婦女報(bào)、中國(guó)廣告協(xié)會(huì)雙雙發(fā)聲點(diǎn)名批評(píng),也給這場(chǎng)事故正式地定了性。誰(shuí)會(huì)愿意為道德感不強(qiáng)的品牌買溢價(jià)單呢?
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OPPO好不容易穩(wěn)步推進(jìn)高端化轉(zhuǎn)型,卻因一段輕浮文案淪為大眾眼中的低俗典型;多年苦心經(jīng)營(yíng)的“年輕、溫暖、有溫度”的品牌調(diào)性,也可以說(shuō)是一夜之間轟然崩塌,悔之晚矣。
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實(shí)際上,就算我們把故事的主角換成蘋果、華為、小米……任何一家主流品牌,犯下同樣的錯(cuò)誤,結(jié)局也別無(wú)二致。
倘若OPPO不能深刻自省、引以為戒,后續(xù)再出現(xiàn)同類輿論事故,誰(shuí)也無(wú)法保證這個(gè)依靠用戶口碑立足的手機(jī)品牌,還能站穩(wěn)市場(chǎng)。
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總之,這次風(fēng)波對(duì)OPPO雖不足以不致命,也算重傷,短期難以痊愈。
往后OPPO的宣傳審核、內(nèi)容把控必然會(huì)全面收緊,隨之而來(lái)的,就是品牌出圈營(yíng)銷難度大幅提升。營(yíng)銷風(fēng)格趨于保守、創(chuàng)意活力持續(xù)萎縮,會(huì)直接削弱產(chǎn)品市場(chǎng)聲量,進(jìn)而帶來(lái)一定的銷量承壓。
即便如此,謹(jǐn)言慎行也比盲目博流量、冒險(xiǎn)踩雷要好得多。
我是筆點(diǎn)酷玩,常聊常思,下次再聊。
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