近日，湖北武漢的夏先生因在宜昌秭歸縣買到瑕疵臍橙，在網上發布差評視頻。令他意外的是，視頻發布后，接連收到自稱秭歸縣農業農村局工作人員表達歉意和感謝監督的私信，以及多位當地果農主動提出自費寄出精品臍橙的留言。一連串善意的回應，讓夏先生感到非常暖心。

△3月30日，夏先生發布秭歸臍橙干水問題的差評視頻。

顧客路邊買到瑕疵臍橙，秭歸人自愿寄優質果維護形象

今年3月底，夏先生在秭歸縣出差途中，在路邊一攤位購買了十多斤臍橙，花費三十多元，“當時試吃了他們切開的，口感挺好，我才買的。”夏先生回憶。

回家后切開臍橙，他發現“有一大半都是那種干的，沒有水分的”。不知情的他還送了很多臍橙給親朋好友，覺得十分尷尬。他隨即在社交平臺發布了一條差評視頻。該視頻在隨后一個多月里陸續收到評論和私信。“我平時很少刷抖音，五一后才注意到。”夏先生告訴瀟湘晨報·晨視頻記者。

后臺私信里，有自稱是農業農村局的工作人員留言，“非常感謝您對我們本地農產品的關注和監督，因為有您這樣較真的消費者，才能倒逼我們產業不斷進步……我們馬上安排屬地鄉鎮去核實這個批次的果子，如果是我們的問題，該賠償一定協調賠償，該整頓果園絕不手軟。”

上述人士還表示，“為了表達我們對您監督的謝意，也為了彌補您這次糟糕的體驗，等這茬事處理完，我想自費給您寄一箱我們縣里特級標準的精品果嘗一嘗。您對比一下就知道，我們這兒的臍橙本來該是什么味道。如果那時您還是不滿意，我們接著改。”

△夏先生的后臺私信。

還有多名當地果農聯系他，表示愿意自費寄送自家品質較好的臍橙。果農杜先生就是其中之一，他告訴記者，自己是秭歸人，家里也是種臍橙的，“看到這個視頻心里感覺挺不好，有些人為了點蠅頭小利，把秭歸臍橙的名聲都敗壞了。“他表示，自己之所以這么做，是不希望以偏概全，“不能保證所有的果子都是好果子，但是作為一個秭歸人，我能夠提供質量好的果子。”

倫晚臍橙出現干水現象，本地果農深受困擾

湖北秭歸縣是屈原故里，也是著名的“中國臍橙之鄉”。據《三峽日報》報道，據統計，秭歸臍橙種植面積40萬畝，社會產量100萬噸，全縣90%以上的鄉鎮、80%以上的行政村、70%以上的人口從事臍橙相關產業。其中，倫晚是“明星產品”。長期以來，倫晚因花果同枝的特性、甜潤多汁的口感和4至6月的上市時間，一直備受市場青睞。

杜先生提到，因為地處山區，秭歸臍橙銷路一直不順暢，“每年就靠各地的水果商販過來收，每年的行情都不一樣，有時候行情好，除去化肥和藥水的費用，可能還有盈利。行情不好的話，像今年其實就是一個虧賬。”

果農蔡先生也有同感。為了維護本地品牌，他也主動給夏先生留言要寄臍橙。“如果在網上這么一說，秭歸臍橙的品牌被搞壞了，影響的是整個秭歸縣。”他家有七八畝果園，往年可賣十來萬斤，但今年只賣出一半，“現在是1.6塊錢一斤，以往的話最差都是三塊左右。”他家的臍橙今年有一半也都出現了干水的情況，只能以一毛錢一斤賣給加工廠，用作果皮或飼料，“本地有良心的農民，一般都會自己處理，不會拿去市場上賣。”

蔡先生透露，不少本地的果農都在研究今年出現的臍橙干水問題。”他分析，天氣原因約占60%，但不僅是氣候的問題，“同樣海拔300米的果園，有的果樹干水，有的沒有，很蹊蹺。到底是肥料上多了，還是土壤的問題？希望有關部門和專家能夠來調查一下原因。”果農何女士則認為，干水主要是去年冬天兩場積雪和干旱天氣導致，霜凍天氣會導致果實脫水。她家果園因地處長江邊上，受極端天氣影響較小，品質較好，今年產量穩定在三四萬斤，“70%賣出去了，還有30%在樹上。有少部分干水果子，我把它們剪掉了。”

△果農何女士今年采摘的橙子。

業內人士：天氣異常是主因，正在加強引導農戶

針對干水問題，秭歸縣柑橘協會秘書長胡志剛表示，主要因素還是低溫，“因為去年天氣反常，冬季有點干旱，春季雨水又非常多，是多方面因素造成的。”今年5月，華中農業大學鄧秀新教授團隊專程赴秭歸調研，針對不同海拔、不同地理位置及不同鄉鎮，在各采樣點實地采集樣本并開展檢測分析。結果顯示，氣溫異常與降雨不均等因素共同導致了倫晚臍橙干水現象的發生。

秭歸縣柑橘協會是由縣農業農村局主管的社會組織。胡志剛告訴記者，今年針對臍橙干水問題，縣農業農村局成立了專班，會時常關注網上的一些負面信息，會進行疏導。他證實，夏先生后臺收到的私信系縣農業農村局工作人員所發，“我們這邊農業農村局非常重視這個事情的售后服務，畢竟關系到我們這樣一個大品牌的聲譽。”

胡志剛解釋道，臍橙從外觀上不太好分辨是否為干水，需要通過專業的檢測線，但這取決于收購方。“一些走低端市場的小果商沒有上檢測線，可能就不知道是不是干水。”相關部門也正在加強引導農戶對橙子進行分揀，將干水臍橙，包括小果、次果，進行統一的協商調度，讓水果加工廠、深加工廠進行榨汁果銷售，避免其進入市場流通，損壞秭歸臍橙的品牌形象。

夏先生表示，有關部門的態度和處理方式非常負責任，一些好心果農的留言也讓他感受到了秭歸的溫度。他婉拒了大部分寄送臍橙的請求，“因為我本身也出生在農村，家里是種蘋果的，特別能夠理解果農的不易。”目前，他已經隱藏了差評視頻，并更新了后續說明，表示“不能因為少部分人影響了大產業，希望秭歸臍橙發展得越來越好！”

瀟湘晨報·晨視頻實習記者吳昀 記者曹偉

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