校服供應周期長、質量不穩、服務薄弱……這些困擾家長和學生的“煩心事”,即將迎來系統性破解。近日,莆田市教育局正式發布《關于加強全市中小學校服采購與全服務周期監管的通知》,聚焦校服采購、生產、配送、售后全鏈條流程,著力構建權責清晰、流程規范、監管有力、公開透明的長效管理機制,推出一系列硬舉措,覆蓋校服管理全流程,明確每個環節的剛性要求,形成閉環管理體系。
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通知明確了到2026年底要力爭實現的四大目標:效率提升方面,校服采購至交付周期平均縮短15%以上;質量可靠方面,市、縣兩級校服質量抽檢合格率穩定達到98%以上;服務滿意方面,學生及家長對校服綜合滿意度提升至90%以上;生態清朗方面,有效遏制校服采購領域不正之風,讓每一件校服成為“陽光產品”。
在源頭管理上,通知嚴格規范校服采購時序,學校須按時完成春秋裝、夏裝信息報送,企業須在開學后40天內完成配送。合同必須明確質量標準、服務響應、交付時限與違約責任,企業須繳納履約保證金,專賬管理、專款專用。
在校服質量監管方面,實行“企業自檢、部門抽檢、學校驗收”三檢聯動,全覆蓋檢測甲醛、pH值、染色牢度等安全指標,不合格立即整改、退換、賠付。實行售后“三包”,自交付起一年內,校服出現開線、破損、起球、褪色等質量問題,企業須在接到通知后24小時內響應,10個工作日內完成包修、包退、包換,確保所提供貨物的合格率達100%,相關費用由企業承擔。人為損壞的,企業可提供有償維修,僅收工料費。
校服服務全面升級,企業須設專屬專員、線下門店、24小時熱線,提供上門量體、免費調換等服務。通知明確,嚴重違規企業將被取消資格并列入黑名單,5年內不得參與我市教育系統任何校服采購項目。具體情形包括:發生重大質量安全事故,造成惡劣影響的;連續兩次滿意度測評低于80%,經整改仍不達標的;弄虛作假、以次充好、偷工減料、偽造檢測報告的;惡意拖延交付、拒不配合整改,或投訴居高不下且無明顯改善的;擅自轉包、分包,或委托非中標企業生產、供應的。
此外,通知要求構建市級統籌、縣級落實、學校聯動監管體系,明確市縣教育部門與學校職責,細化臺賬管理、收費公開、困難學生減免等要求,杜絕亂收費、強制收費,保障政策精準落地。全市統一公開市縣兩級投訴電話與郵箱,建立“受理—核實—處置—反饋”閉環機制,鼓勵社會與媒體監督,對有效舉報予以獎勵;對監管失職、徇私舞弊等行為依規依紀嚴肅追責。
該通知自發布起施行,試行期一年。下一步,全市教育系統將推動文件精神落地見效,以實實在在的舉措辦好民生實事,護航學生健康成長。
來源:莆田晚報 全媒體記者 林玉
責編:許伯英
編審:傅恩建
審核:許秋洪
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