為進一步提升青年員工專業素養與實戰能力,筑牢業務服務與風險防控防線,日前,工商銀行咸陽灃西新城支行組織開展了青年員工業務專題培訓,著力打造一支業務精湛、服務優良的青年鐵軍。
培訓現場,由該行業務骨干授課,貼合網點實際需求,緊扣日常業務重點、實操難點與工作要點,圍繞銀聯無卡支付業務協查指引、個人信用貸款預授信額度模式管理強化、商戶二維碼辦理流程三大核心模塊,結合規章制度、業務流程、實操案例及常見問題,逐條梳理業務辦理規范,細致拆解操作步驟,清晰明確業務辦理標準、風控注意事項與處置流程,同時針對日常工作中易出現的疏漏進行重點強調,讓參訓青年員工吃透業務規章、熟練掌握實操技能。參訓青年員工全程認真聽講、細致記錄,主動交流工作中遇到的業務疑問,現場學習氛圍濃厚。
此次培訓內容緊貼實際,針對性強、實用性高,拓寬了青年員工的業務視野,增強了服務客戶的底氣與信心。下一步,工商銀行咸陽灃西新城支行將持續常態化開展青年員工業務培訓、技能練兵等活動,堅持以學促練、以練促干,引導青年員工立足崗位精進本領,以過硬業務能力、優質金融服務賦能支行各項業務高質量發展。(王 彪 李福平)
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