民生無小事，枝葉總關(guān)情。基層治理的成色，從來不靠口號丈量，而要看服務(wù)是否真正沉到一線、暖到人心。各新時代文明實(shí)踐站主動靠前、精準(zhǔn)發(fā)力，聚焦不同群體的差異化需求，以精細(xì)化、人性化的務(wù)實(shí)舉措打通便民服務(wù)“最后一公里”，把群眾的“急難愁盼”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”，用實(shí)實(shí)在在的暖心服務(wù)托起群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

長興島經(jīng)濟(jì)區(qū)交流島街道西海頭村新時代文明實(shí)踐站為切實(shí)化解在外群眾辦事難、返鄉(xiāng)難的困擾，打通政務(wù)服務(wù)便民通道，村網(wǎng)格員主動靠前、履職盡責(zé)，常態(tài)化開展便民代辦跑腿服務(wù)，全力為在外務(wù)工村民排憂解難。近期，多名即將辦理退休手續(xù)的在外村民，因無法返鄉(xiāng)簽收郵寄的身份證復(fù)印件、申報材料快遞，焦急萬分。網(wǎng)格員在摸排民情、對接群眾訴求過程中，主動承擔(dān)起代收快遞、整理材料的工作。他們定時前往快遞站點(diǎn)，細(xì)心代收村民郵寄的各類退休辦理資料，認(rèn)真核對證件信息、清點(diǎn)整理材料，確保資料完整、信息無誤，杜絕因材料缺失耽誤退休審批流程。同時，網(wǎng)格員耐心對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦事流程，協(xié)助村民完善申報資料，全程代辦相關(guān)前期手續(xù)，讓在外村民無需奔波返鄉(xiāng)，就能辦妥相關(guān)手續(xù)。細(xì)微服務(wù)見初心，點(diǎn)滴小事暖民心。此次代辦取件服務(wù)，有效解決了在外務(wù)工群眾返鄉(xiāng)辦事不便的實(shí)際難題，減輕了群眾的辦事負(fù)擔(dān)。下一步，西海頭村將持續(xù)聚焦群眾急難愁盼，不斷優(yōu)化便民代辦服務(wù)機(jī)制，拓展服務(wù)覆蓋范圍，針對在外村民、行動不便群體的差異化需求細(xì)化服務(wù)舉措，用務(wù)實(shí)舉措、貼心服務(wù)踐行基層網(wǎng)格員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，切實(shí)提升村民的獲得感與幸福感。

旅順口區(qū)登峰街道高升社區(qū)新時代文明實(shí)踐站開展大連智慧康養(yǎng)服務(wù)平臺專項(xiàng)推廣宣傳活動，以接地氣的宣傳服務(wù)，把便捷康養(yǎng)福利送到居民身邊。本次活動采用“線下集中宣傳+現(xiàn)場實(shí)操指導(dǎo)”模式，在啟新北巷休閑廣場、黨群服務(wù)中心等人員密集區(qū)域設(shè)置宣傳點(diǎn)位，由社區(qū)工作人員與志愿者組成服務(wù)小隊(duì)開展專項(xiàng)服務(wù)。活動現(xiàn)場累計發(fā)放宣傳資料100余份，接待居民咨詢30人次，現(xiàn)場協(xié)助12名居民完成平臺注冊、信息完善全流程操作。工作人員圍繞健康監(jiān)測、養(yǎng)老咨詢、便民代辦、線上幫扶等核心功能，向居民進(jìn)行細(xì)致講解，重點(diǎn)解讀平臺限時秒殺、消費(fèi)滿減、養(yǎng)老補(bǔ)貼、出行優(yōu)惠等多項(xiàng)惠民福利。針對老年群體操作不熟練的問題，工作人員開展一對一手把手教學(xué)，拆解平臺使用步驟，讓居民直觀感受居家智慧康養(yǎng)的便捷性，有效提升了平臺的社區(qū)知曉率，破除了老年群體對智慧養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知壁壘。下一步，高升社區(qū)將持續(xù)推進(jìn)平臺宣傳推廣工作，常態(tài)化開展針對性使用指導(dǎo)服務(wù)，通過線上線下聯(lián)動的多元化方式優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，切實(shí)推動智慧康養(yǎng)服務(wù)惠及更多轄區(qū)居民。

金普新區(qū)大孤山街道鵬程社區(qū)新時代文明實(shí)踐站組織開展人大代表“進(jìn)家站、聽民意、辦實(shí)事”集中聯(lián)系群眾月活動，人大代表、社區(qū)工作人員、黨員代表、居民代表齊聚一堂，面對面溝通交流，零距離傾聽群眾心聲。活動現(xiàn)場氣氛融洽，代表們以拉家常的方式，耐心詢問居民日常生活中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。居民代表踴躍發(fā)言，圍繞小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善、人居環(huán)境提升、“一老一小”服務(wù)、社區(qū)精細(xì)化治理等方面提出合理化意見建議，重點(diǎn)反映小區(qū)休閑活動場地不足、老年人文化活動形式單一，結(jié)對幫扶、樓道雜物堆放、環(huán)境衛(wèi)生管護(hù)，養(yǎng)老醫(yī)保政策咨詢、便民服務(wù)開展等民生問題。人大代表認(rèn)真記錄群眾訴求，對居民提出的疑問現(xiàn)場逐一耐心解答。針對能夠當(dāng)場協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)，現(xiàn)場明確整改措施；對需要多部門協(xié)同辦理的問題，進(jìn)行分類梳理、建立臺賬，明確跟進(jìn)時限，實(shí)行銷號管理，確保群眾訴求件件有記錄、事事有回音、件件有著落。此次活動搭建起人大代表與基層群眾的“連心橋”，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。下一步，鵬程社區(qū)將持續(xù)常態(tài)化開展人大代表聯(lián)系群眾活動，緊盯居民訴求狠抓問題整改，不斷優(yōu)化人居環(huán)境、完善便民服務(wù)，用心用情用力辦好民生實(shí)事，持續(xù)提升轄區(qū)居民獲得感、幸福感、安全感。

旅順口區(qū)登峰街道友誼社區(qū)新時代文明實(shí)踐站積極聯(lián)動轄區(qū)共建單位旅順檢驗(yàn)檢測認(rèn)證技術(shù)服務(wù)中心，邀請?jiān)诼汓h員志愿者走進(jìn)社區(qū)，開展環(huán)境美化志愿服務(wù)活動，用實(shí)際行動為轄區(qū)面貌提質(zhì)增彩。社區(qū)老舊圍擋墻面歷經(jīng)風(fēng)吹日曬，原有彩繪圖案褪色斑駁，影響街區(qū)整體美觀。黨員志愿者分工協(xié)作、干勁十足，大家手持顏料、畫筆，精心調(diào)配色彩，一絲不茍地對褪色的字體、氣球等彩繪圖案進(jìn)行修補(bǔ)、填色與翻新。大家細(xì)心勾勒輪廓、認(rèn)真填充色彩，不放過每一處細(xì)節(jié)，原本灰暗老舊的墻面漸漸鮮活靚麗起來。經(jīng)過大家的齊心努力，原本斑駁褪色的舊圍墻煥然一新，色彩明快、童趣滿滿的彩繪墻成為街邊一道清新亮眼的文明風(fēng)景線，讓轄區(qū)街巷顏值大幅提升。此次在職黨員進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動，既改善了社區(qū)人居環(huán)境，扮靚了市容街貌，又拉近了在職黨員與社區(qū)、居民之間的距離。社區(qū)將繼續(xù)以黨建共建為抓手，常態(tài)化聯(lián)動在職黨員力量，聚焦環(huán)境提升、民生實(shí)事，有序開展各類惠民服務(wù)，讓社區(qū)環(huán)境更美、鄰里溫情更濃、治理底色更實(shí)。

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