北京
一個(gè)令人不安的趨勢正在職場蔓延：Z世代正成為AI技術(shù)沖擊的首要目標(biāo)群體。入門級崗位在高度暴露于AI自動(dòng)化的行業(yè)中持續(xù)縮減，企業(yè)裁員潮讓剛畢業(yè)的新人面臨前所未有的就業(yè)壓力。
WeWork首席執(zhí)行官John Santora在本周二的《財(cái)富》職場創(chuàng)新峰會上直言不諱："入門級招聘無疑正承受壓力。"這位從建筑工程師一路晉升至首席運(yùn)營官、在房地產(chǎn)行業(yè)深耕47年的資深管理者認(rèn)為，解決這一困境是高層領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
"我們所有人都有責(zé)任吸納這些人才，教育他們、培養(yǎng)他們，讓他們成為組織未來增長的動(dòng)力，"Santora在接受《財(cái)富》資深撰稿人Phil Wahba采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，"AI無法提供同理心、領(lǐng)導(dǎo)力、指導(dǎo)能力以及經(jīng)營成功企業(yè)所需的各項(xiàng)軟技能。"
Santora的職業(yè)軌跡對今天的Z世代而言幾乎難以想象。他在Cushman & Wakefield任職近半個(gè)世紀(jì)，本已準(zhǔn)備退休，卻在2024年應(yīng)WeWork之邀開啟第二段職業(yè)生涯，帶領(lǐng)這家曾破產(chǎn)的公司實(shí)現(xiàn)盈利。他觀察到，像他這樣利用延長壽命在60或65歲重新出發(fā)的資深員工正在增多，而他們的經(jīng)驗(yàn)恰恰可以用來培養(yǎng)新生代人才。
盡管Z世代面對的是充滿不確定性的勞動(dòng)力市場，關(guān)于AI如何重塑工作的信號混亂交織，Upwork總裁兼首席執(zhí)行官Hayden Brown卻并非悲觀派。"炒作是真實(shí)的，"她表示，"恐慌渲染確實(shí)構(gòu)成挑戰(zhàn)，它不僅制造不確定性，更讓員工真正困惑于自己的定位。"
但Brown指出，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了另一幅圖景。她認(rèn)為企業(yè)正在利用"AI洗白"來掩蓋其在"動(dòng)蕩經(jīng)濟(jì)"中收縮人力的真實(shí)意圖。美國國家經(jīng)濟(jì)研究局近期一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，近90%的C級高管表示，自2022年11月ChatGPT發(fā)布以來，AI對就業(yè)并未產(chǎn)生實(shí)際影響。
Santora對此表示認(rèn)同，并將視野投向更宏觀的歷史維度。"我們經(jīng)歷過這些周期，每次技術(shù)變革或行業(yè)轉(zhuǎn)型都會出現(xiàn)。"他解釋道，AI將提升企業(yè)生產(chǎn)力、推動(dòng)增長，最終帶來更多招聘需求。
"嬰兒潮一代正在退休，這意味著未來有崗位空缺等待填補(bǔ)，"Santora補(bǔ)充道，"如果我25歲，我會以樂觀的眼光看待這一切。"
傳統(tǒng)朝九晚五的工作模式正在瓦解。作為全球最大的自由職業(yè)平臺之一掌舵者，Brown觀察到每一代人中都有更多人轉(zhuǎn)向自由職業(yè)和彈性用工。"這賦予人們自由、靈活性和自主權(quán)，讓他們能夠按照自己的意愿掌控職業(yè)生涯，"她說。
Santora則認(rèn)為，給予員工更多靈活性反而會提升責(zé)任感。WeWork目前要求員工每周到崗三至四天，但他承認(rèn)"生活總有意外"——醫(yī)生預(yù)約、突發(fā)狀況都需要彈性空間。
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