浙江
來源：科林觀點
吳先生是龍灣星海街道“鉑雅名邸”小區業主，他向《科林維權熱線》投訴反映稱自己是該小區十八幢一、二層共六間商鋪的管理員，因為這里是曾經的售樓處，而且靠近主干道，之前行人進出都會選擇經過這里。2025年小區業委會提出要裝修成正式的入戶大廳，但工程進行到一半時業委會和商鋪業主起了糾紛，雙方協商不下，去年五月大門就被物業鎖了，至今已經有一年時間，對商戶的經營造成了很大的影響。
商鋪管理人吳先生：22年8月份才交付的，之前就是我們也有租出去給理發店，后面（門）封掉了之后就不好租了，你封住了之后我商戶就進不來了，這個必須要打開。我們訴求就是，因為通道上面有兩個大門嗎？跟小區連接的那一側，讓全體業主來決定開還是不開，但是我店鋪的這一側的外圍的東大門你必須要打開，讓我可以正常經營。
據《科林維權熱線》記者了解，年初也曾有小區住戶向媒體反映過小區東大門被鎖住無法通行十分影響生活的事情。
住戶：進出對我們生活造成了很大的影響，每次我們進進出出都要從北門繞進來，現在這個門關掉了，對我們整個小區每一個人都造成了很大的影響，進出都走那一個門，那個門還是汽車進出的。
為什么好好的門一直這么關著？2025年5月19日星海街道鉑雅名邸第一屆業委會曾發表過情況說明，大致意思是“原定于2025年4月22日東門大廳內原裝修裝飾拆除新建計劃因某棟商鋪業主反對，目前暫時停工”。
本文圖片由投訴人提供
業委會認為根據龍灣區住建局房管網《鉑雅名邸》銷售方案中顯示公共部位、公共設施，目前商鋪的面積里其中有小部分面積是歸全體業主所有，可以按照業小區會議通過的裝修方案進行裝修，并且業委會、監委會、樓棟代表及物業都認為商鋪大門如果向內開將導致小區外流動人員進出難以管控，對小區安全造成影響，業委會和商鋪業主雙方僵持不下最終導致裝修停工。
商鋪管理人吳先生告訴記者，如果按照業委會的裝修方案，會影響部分商鋪的進出，據他了解小區業主還有業委會的成員都有聯系過街道和社區，小區業主也有通過向有關部門投訴反映過此事，當時街道和社區做了很多工作，但矛盾仍然沒有化解。
商鋪管理人吳先生：很多小區業主他有投訴過，理由五花八門，有些要求打開東大門的，有投訴說什么房開一房二賣的，反正投訴的點有很多。
鉑雅名邸小區東入口關閉至今已經有一年，糾紛源頭是 18幢產權歸屬和入戶大廳內店面裝修布局的問題，對這件事街道也是很重視。《科林維權熱線》記者從星海街道了解到這一年時間里，龍灣區星海街道組織過各種形式的協調，但由于業主之間意見并不統一所以至今都沒有協調一致，目前小區業委會正在通過司法訴訟明確產權歸屬問題，預計5月底會開庭審理。
科林觀點
小區底商和普通住宅業主的矛盾由來已久，一扇關閉一年的小區大門，是一次民生考題，更是一次城市建設規劃的提醒。一方面全體業主的公共通行權、安全管理權要保障；另一方面商鋪業主的合法經營權，配套便利權也不容忽視，雙方訴求都具備一定合理性，孰對孰錯？我們期待本次司法裁定能夠徹底厘清產權邊界、打破僵持僵局。“堵門”解決不了任何問題，只會造成住戶權益受損、商戶經營受困、鄰里關系對立的多輸局面。因此我們建議，在判決結果出來之前，小區物業先打開大門，開放通行。并希望以此為契機，在城市建設規劃中提前充分考慮和明確住戶和商戶間的權益邊界，完善商住混合小區的共建、共治、共享機制，不留矛盾隱患和死角，才能交出民生考題的滿意答卷。
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