山東
路面坑洼、雨天積水、老人孩子出行提心吊膽……這是章丘雙山街道宏昌社區麗園花苑小區居民曾經的日常。如今，施工隊進場修路，居民終于能踏實走路了。改變，要從一個“暖心業委會”說起。
0.4元物業費，能做什么？
在麗園花苑，每平方米0.4元的物業費，只夠維持最基礎的保潔和垃圾清運。公共服務缺失、設施老化，讓這個老舊小區的居民煩惱不斷。
其中最讓人頭疼的，是路。
2019年小區基礎設施改造后，主干道因回填不到位逐年破損，雨天積水，晴天揚塵，老人孩子滑倒的事時有發生。物業和社區修修補補，卻始終治標不治本。保修期一過，路更難走了。
5個人，撐起一個“主心骨”
2021年10月，小區業委會成立。5位熱心居民，不計報酬，扛起了小區管理服務的擔子。
“我們不圖別的，就想讓大家能走一條安心路。”業委會成員的話，樸素卻堅定。
面對修路這個老大難，他們沒有捷徑可走。自己找人、找車、聯系原施工單位，一趟趟跑，一次次磨，不厭其煩地為修路奔走呼吁。
一條路，讓治理從“對抗”走向“共治”
今年，宏昌社區將道路修復列為民實事，牽頭多方協商。業委會沖在一線，成為物業、施工方與居民之間的“橋梁”。
資金到位，施工隊進場。業委會又主動擔起“后勤”職責：線上發通知、線下貼公告；協調居民車輛停放；處理施工噪音，化解鄰里顧慮。修路工程順利推進。
而修路，只是業委會工作的一個縮影。
綠化帶補種、老舊設施維護……過去容易引發矛盾的問題，在業委會公平公正的協調下，迎刃而解。小區治理，從“居民與物業對立”走向“共治”。
“有了業委會，住著越來越踏實”
自業委會成立以來，12345熱線工單大幅減少。很多問題不等居民反映，業委會就主動發現、及時解決。鄰里關系更和睦，小區環境更舒心。
“有了業委會，咱們小區就像有了‘主心骨’，住著越來越踏實。”居民們這樣說。
沒有轟轟烈烈的事跡，只有日復一日的堅守。業委會成員用真心拉近距離，用實干破解難題，打通了基層治理的最后一公里，也溫暖了整個小區。
全媒記者：劉燕 來源：雙山街道
編輯：杜輝
二審：周愛軍
三審：鹿智波
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