北京
為精準破解參保群眾辦理退休手續環節多、跑腿多、耗時長等難題，新疆生產建設兵團第一師一團社保所以群眾需求為導向，全面落地企業職工退休線上預審服務。通過流程再優化、服務再升級、效率再提升，讓數據多跑路、群眾少跑腿，用暖心服務鋪就社保服務“最后一公里”的溫情坦途。
恪守準則雕琢精準服務
自退休線上預審工作啟動以來，一團社保所始終秉持嚴謹規范、務實高效、便民利民的工作準則，嚴格落實專人專崗、專審專核機制，精準錨定參保單位與辦事群眾的訴求。依據不同群體、多元情況，定期分類施策、精準服務方案，護航退休預審工作依法依規、高效有序推進。
企業職工 “零跑腿”線上審批暢行無憂
面向企業參保職工，單位經辦人員依托社保網上服務大廳，便能一鍵提交退休預審申請，盡享足不出戶的退休審批便利。一團社保所工作人員緊扣政策標尺，嚴謹核驗檔案中出生年月、參加工作時間、視同繳費年限與實際繳費年限等關鍵數據，提前完成資格核查與信息比對，有效規避群眾因材料不全、信息不符而折返奔波。
靈活就業 “雙線護”特殊群體溫情托底
聚焦靈活就業人員，創新推出“線上自主辦 + 線下兜底辦” 雙軌服務模式：線上：悉心引導群眾借助“兵團人社”微信公眾號，實現自主申報、掌上速辦；線下：開設服務專窗，為老年人、操作困難人員等特殊人群，提供全流程幫辦代辦貼心服務。
截至目前，75名靈活就業人員已借助小程序圓滿辦結退休事宜，全業務流程均實現快捷受理、即時審核、高效辦結，讓靈活就業群體暢享便捷、高效、暖心的的社保服務體驗。
主動破局筑牢養老權益防線
在夯實常規預審服務根基的同時，一團社保所勇毅攻堅疑難問題，全力守護群眾權益。面對部分參保人員檔案資料缺失、關鍵信息難以認定等棘手狀況，主動聯動參保單位與上級部門，協同開展檔案聯審、信息研判、依規認定，堅實守護每位參保人員的合法養老權益毫發無損。
下一步，一團社保所將持續錨定便民、利民、惠民航向，深耕政策研習，淬煉業務本領，優化服務流程，真正實現 “預審提前辦、退休順暢辦、群眾少奔波”，傾心全力守護每一位參保群眾的幸福晚年時光。#AI短片里的凡人主角#（張婷 文/圖）
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