浙江
近日，國民毛巾品牌潔麗雅針對持續發酵的“家族關系謠言”發布多項關鍵證據，包括DNA鑒定報告、結婚證及民政部門婚姻查檔證明，以權威材料駁斥網絡不實傳言。這場由企業年輕化轉型引發的輿論風波，再次引發公眾對“流量營銷邊界”的討論。
謠言起于一張合影，發酵于“豪門聯想”
事件起因于5月13日潔麗雅40周年慶典上的一張家族合影。照片中，創始人石昌佳與現任妻子章曉梅、董事長石磊（石昌佳長子）與現任妻子章曉燕、總經理石晶（石昌佳次子）及石磊之子石展承同框亮相。網友因章曉梅與章曉燕姓名僅一字之差，猜測二人為姐妹或堂姐妹關系，并進一步衍生出“父子連襟”“私生子”“重婚”等極端言論。
隨著自媒體對“豪門秘辛”的二次創作，謠言迅速升級。部分賬號將潔麗雅三代石展承自編自導的短劇《毛巾帝國》劇情與現實關聯，編造出“豪門內斗”“財產爭奪”等故事，甚至配以低俗文案和表情包廣泛傳播。
企業連發四項證據，法律手段維護權益
5月19日，潔麗雅公開多項材料直指謠言核心：
DNA鑒定報告顯示，章曉梅與章曉燕在33個STR基因座分型結果中累積狀態一致性評分僅為20，排除同卵多胞胎、近親及外源性干擾后，認定二人為無關個體；
結婚證及出生證明證實，石昌佳與章曉梅于1992年合法登記結婚，次子石晶1993年出生，屬合法婚生子；
民政部門查檔證明顯示，截至2026年5月17日，未查到石晶在2015-2026年間的婚姻登記記錄，回應“隱婚”“重婚”猜測；
股權信息明確，石展承為潔麗雅董事并持有股權。
潔麗雅同步發布《嚴正聲明》，稱已就惡意造謠行為向公安機關報案，并呼吁公眾不信謠、不傳謠。
流量反噬：品牌年輕化轉型的“雙刃劍”
這場風波的背后，是潔麗雅近年來加速年輕化轉型的嘗試。自2024年石展承通過短劇《毛巾帝國》塑造“毛巾少爺”人設，并聯動“毛巾二叔”石晶參與綜藝《我家那小子》后，潔麗雅迅速出圈。數據顯示，其賬號近30天新增粉絲22.8萬，帶貨超500萬元。
然而，流量紅利伴隨輿論失控。競品品牌借機宣傳，直播間觀看人次暴漲至116萬，銷售額達50萬-100萬元，而潔麗雅則面臨消費者抵制。專家指出，家紡產品的核心價值在于“家庭溫馨”，過度捆綁家族八卦易稀釋品牌嚴肅性，一旦公私邊界模糊，流量紅利可能轉化為信任危機。
截至目前，潔麗雅官方直播間已恢復產品推廣，但如何平衡年輕化營銷與品牌調性，仍是其需要解決的長期課題。這場風波或許為行業敲響警鐘：流量入口的開拓，需以不損害品牌核心價值為前提。
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