山東
關于我市醫保公共服務子系統 停機升級的公告
為進一步提升我市醫保服務質量，優化系統運行效能，我市擬對醫保公共服務子系統實施停機升級。升級期間將暫停子系統線上渠道相關業務辦理，現將有關事項公告如下：
一、停機升級時間
2026年5月23日（周六）20:00至5月25日（周一）8:00。升級完成后，系統將恢復線上各項業務辦理。
二、暫停服務渠道
停機升級期間，暫停我市醫保公共服務子系統線上渠道全部業務，具體包括：
（一）微信、支付寶“棗莊醫保”小程序；
（二）棗莊市醫療保險事業中心網上辦事大廳單位端和個人端。
三、暫停辦理業務范圍
我市參保人員基本醫療保險參保登記及變更、個人賬戶一次性支取、基本醫療保險關系轉移接續、門診慢特病病種待遇認定、異地就醫費用手工報銷申請、生育保險待遇核準支付、家庭共濟辦理、長期護理申請、異地就醫備案等業務，以及暫停參保人員基本信息、就醫結算信息等所有查詢類業務。
四、應急辦理途徑
系統停機期間，確需緊急辦理上述業務的，可通過以下渠道辦理。
（一）線下渠道：前往我市各級醫保部門線下經辦大廳辦理；
（二）線上備選渠道：通過“愛山東”政務服務APP“魯醫保”模塊查詢辦理；長期跨省異地就醫備案可通過“國家醫保服務平臺”APP辦理。
感謝廣大參保人員和單位對我市醫保工作的支持和理解，由此帶來的不便敬請諒解。
棗莊市醫療保障局
2026年5月20日
來源：棗莊醫療保障訂閱號
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