陜西
信訪工作是聯系群眾的橋梁紐帶，是化解基層矛盾、守護民生福祉的關鍵抓手。今年以來，鎮巴縣巴山鎮深入貫徹落實《信訪工作條例》，堅持以人民為中心的發展思想，踐行新時代“楓橋經驗”，多措并舉抓實信訪維穩、矛盾化解、法治引導等各項工作，全力推動信訪問題源頭化解、就地清零，筑牢基層平安穩定防線，為全鎮基層治理和鄉村振興保駕護航。
黨建引領強根基，壓實信訪工作責任鏈
巴山鎮將信訪維穩納入基層治理重點工作，嚴格落實“屬地管理、分級負責”原則，構建鎮黨委統籌、部門聯動、村級落實、網格兜底的工作格局。健全主要領導親自抓、分管領導具體抓、各村（社區）協同發力的責任體系，常態化召開信訪研判、調度會議，研判形勢、排查隱患、交辦任務，將信訪工作與黨建、民生、平安建設等工作同部署、同推進、同考核。嚴格落實領導干部接訪下訪、包案化解、跟蹤督辦等制度，對重點信訪事項成立專班、專項施策、一抓到底，層層壓實責任，推動矛盾問題化解在一線、穩控在源頭。
源頭排查防未然，織密矛盾風險防控網
秉持“預防在先、抓早抓小、就地處置”原則，依托鎮、村、網格三級排查體系，整合鎮村干部、網格員、調解員、駐村工作隊等多方力量，聚焦鄰里糾紛、土地權屬、欠薪維權、惠農政策落實等高頻領域，通過日常排查、專項排查、重點時段排查相結合的方式，全方位摸排苗頭性、傾向性矛盾隱患。對排查出的問題建立專屬臺賬，實行清單化、項目化、銷號式管理，做到早發現、早介入、早化解，從源頭壓降信訪增量、清零信訪存量。同時，整合綜治、司法、民政、農業等職能力量，推行聯合接訪、多元調處模式，變單兵作戰為協同共治，簡易訴求當場辦結，復雜疑難事項啟動鎮村、部門聯動化解機制，情理法兼顧化解群眾急難愁盼，實現案結事了、事心雙解。
多元聯動解民憂，提升矛盾化解質效
以《信訪工作條例》宣傳為核心，依托集鎮集市、黨群服務中心、村級陣地、線上微信群等多元平臺，通過以案釋法、政策宣講、入戶答疑等通俗形式，常態化開展信訪法治宣傳。針對性面向老年群體、重點戶、困難群眾開展精準普法，破除群眾“信訪不信法”的錯誤認知，引導群眾依法、有序、理性表達訴求，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法的良好氛圍。同時，健全信訪事項受理、交辦、辦理、反饋、回訪全流程閉環管理機制，嚴格落實首接首辦、限時辦結、跟蹤復查等制度，對群眾訴求全程督辦、件件跟進，常態化開展回訪核查、隱患復盤，補齊工作短板，持續提升信訪辦理質效，堅決防范矛盾反彈，筑牢轄區平安穩定底線。（劉巖林）
責任編輯：寧虎 審核：楊勇
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