有人覺得工作留痕就是防著別人、太算計(jì),這其實(shí)是誤解。
一個(gè)成熟的組織,想要配合順暢、流程規(guī)范,最后都得靠留痕。
所以,工作留痕不是額外負(fù)擔(dān),而是規(guī)范工作本身的一部分。
下面分享三個(gè)實(shí)用的方法:
第一,口頭匯報(bào)后,當(dāng)場確認(rèn)。很多領(lǐng)導(dǎo)自己也沒想太清楚,你光記沒用,得幫他理。他一邊說,你一邊記要點(diǎn),然后馬上給選擇題:“您剛才說的申報(bào)材料,重點(diǎn)是講收益還是創(chuàng)新?”“這周五先給您一版初稿,行不行?”多問“行不行”“可不可以”,幫領(lǐng)導(dǎo)把思路理順,這本身就是你的本事。
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第二,開完會(huì),馬上發(fā)紀(jì)要確認(rèn)。很多人以為當(dāng)面說清楚了就行了,其實(shí)不然。口頭溝通解決的是快,書面確認(rèn)解決的是穩(wěn)。建議會(huì)后當(dāng)天就在工作群里發(fā)一條消息:“根據(jù)上午的溝通,我們按以下三點(diǎn)推進(jìn):1.我負(fù)責(zé)A,您負(fù)責(zé)B;2.周二前把數(shù)據(jù)給您;3.周五下午一起過初稿。您看這樣妥不妥?”這一下就做到了對(duì)齊理解、鎖死邊界、留下記錄。高手不是事事都細(xì),而是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上絕不馬虎。
第三,所有結(jié)論,都要帶上反饋截止時(shí)間。最怕一種人:開會(huì)時(shí)啥也不說,執(zhí)行到一半突然來一句“我當(dāng)時(shí)就覺得不行”。怎么防?很簡單,發(fā)結(jié)論時(shí)加上一句:“今天會(huì)上的分工和進(jìn)度發(fā)群里了,如果今晚8點(diǎn)前大家沒補(bǔ)充意見,我們就按這個(gè)方案推進(jìn)。”你有意見可以提,不提就等于同意。過了時(shí)間再反悔,責(zé)任就清楚了。反饋截止時(shí)間的本質(zhì),就是讓“不表態(tài)”也成為一種表態(tài)。
說到底,工作留痕不是小心眼,而是把混亂理順、把協(xié)作做順、把功勞和責(zé)任放對(duì)位置的能力。低水平的協(xié)作靠情緒、關(guān)系和記憶;高水平的協(xié)作靠機(jī)制、文字和記錄。
所以,工作留痕,真是一種頂級(jí)的匯報(bào)能力。
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