北京
來源：長白山日報
我市錨定打造營商環(huán)境“小氣候區(qū)”核心目標，以“全方位調研、全過程服務、全鏈條督導”的“三全攻堅”為總抓手，全力推動“不叫不到、隨叫隨到、服務周到、說到做到”的“四到”服務體系落地生根，以營商環(huán)境系統(tǒng)性躍升，為振興發(fā)展構筑磁力強勁的發(fā)展“強磁場”。
走進渾江區(qū)弘拓農(nóng)場，記者看到，一排排整潔的鹿舍里，三五成群的梅花鹿靈動乖巧、悠然自得。弘拓農(nóng)場是一家以養(yǎng)殖梅花鹿、售賣鹿制品為主營業(yè)務的生態(tài)特色養(yǎng)殖企業(yè)。經(jīng)過近幾年的經(jīng)營發(fā)展，現(xiàn)有鹿圈30畝、梅花鹿目前存欄823頭。隨著養(yǎng)殖規(guī)模不斷擴大，企業(yè)在經(jīng)營過程中，遇到了各類難題，市政數(shù)局主動下沉，深入養(yǎng)殖一線，了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀與發(fā)展需求，立足職能精準幫扶，有效破解了企業(yè)發(fā)展瓶頸。
從“被動響應”向“主動作為”跨越，市政數(shù)局深化“1+1+N”下沉服務機制，通過企業(yè)調研、政企座談、商協(xié)會對接、問卷征集等形式，把服務觸角延伸至行業(yè)前沿與基層一線，實現(xiàn)訴求上門聽、問題一線解。構建“調研—發(fā)現(xiàn)—解決—優(yōu)化”全鏈條機制，極大提振了企業(yè)經(jīng)營信心。
政務服務迭代升級同樣亮點頻出，便民利企跑出服務加速度。市政數(shù)局全省率先推行水電氣熱公用事業(yè)“一廳聯(lián)辦”，66項“高效辦成一件事”落地見效，辦事材料精簡58.1%、辦理時限壓縮65.23%，企業(yè)辦事省時、省力、又省心。
從“高效辦”邁向“優(yōu)質辦”，市政數(shù)局織密市、縣、鄉(xiāng)、村四級便民服務網(wǎng)絡，政務服務事項進駐率達99.1%、全程網(wǎng)辦率79.35%，202個事項實現(xiàn)24小時“不打烊”；“不見面審批”“一對一助企”貼心護航，12345政務熱線滿意率升至98.08%，獲評全國政務熱線服務質量A級城市，用暖心服務擦亮營商環(huán)境金字招牌。
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