山東
鋼城區(qū)副區(qū)長崔波
帶隊(duì)到市12345熱線
接聽市民來電
上下聯(lián)動 左右銜接 齊抓共管
5月21日上午，鋼城區(qū)政府黨組成員、副區(qū)長崔波帶領(lǐng)各區(qū)直有關(guān)部門、街道（功能區(qū)）主要負(fù)責(zé)同志到市12345熱線接聽市民來電，聽取市民關(guān)于城市管理、營商環(huán)境、民生保障以及黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等方面的意見和建議。
接聽過程中，崔波同志認(rèn)真聽取并詳細(xì)記錄市民訴求。對可即時答復(fù)的問題，予以當(dāng)場回應(yīng)；對需線下核查的問題，逐一登記梳理，明確責(zé)任單位及辦理時限。同時，要求各相關(guān)單位在接到群眾訴求后，第一時間與市民取得聯(lián)系，及時跟進(jìn)辦理進(jìn)度，切實(shí)做到群眾反映問題“件件有著落、事事有回應(yīng)”。
崔波同志指出，12345熱線是密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要平臺，各級各部門要切實(shí)提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深刻認(rèn)識做好熱線辦理工作的重要意義，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度處理好每件工單；要堅(jiān)持“事要解決”，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，從群眾意見最集中、滿意率最低的領(lǐng)域入手，切實(shí)推動問題解決；要持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立全局意識，嚴(yán)格落實(shí)“首接負(fù)責(zé)、沾邊就辦”工作要求，強(qiáng)化部門協(xié)同配合，加快構(gòu)建上下聯(lián)動、左右銜接、齊抓共管的熱線工作格局。
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鋼城資訊
編輯：派派
來源：舜網(wǎng)、濟(jì)南12345
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