北京
為提升校園安全事件應急處置能力與家校溝通技巧，5月22日，兩江新區司法局石馬河司法所攜第十六期“獬豸課堂”走進玉帶山小學(北校區)，圍繞“校園安全事件應對與家校溝通技巧”，給老師們帶去一堂務實管的法治培訓課。
課堂上，工作人員精準剖析小學生矛盾糾紛的核心特點——多集中于肢體沖突、財務損壞、言語沖突、群體圍觀類等，呈現誘因簡單化、情緒主導化、矛盾易反復、影響范圍小的顯著特征。針對此類糾紛處置，工作人員明確“先穩情緒、再查事實、后依法調解”的調解流程，強調需分別與學生、家長單獨溝通，客觀厘清各方責任，杜絕主觀評判和片面定性，確保處置過程合法合規、公平公正。
在家校溝通技巧培訓環節，聚焦“柔性疏導與法治引導”原則。面對學生，以平等傾聽為主，耐心安撫情緒，引導其換位思考、理性處事，摒棄沖動解決問題的誤區；面對家長，保持客觀中立，采取“背對背引導，面對面協商”的溝通模式，引導家長理性看待問題、依法合理維權，凝聚家校協同處置合力。
司法所工作人員特別指出，處理過程中班主任不僅是“矛盾化解者”，更是“學生成長引導者”“家校協同推動者”，需全程注重風險預判，防范矛盾升級擴散。
下一步，石馬河司法所將持續深耕校園法治工作，推廣有效的糾紛化解方法，不斷提升老師們的法治意識與矛盾處置能力，以堅實法治力量筑牢校園安全穩定屏障，為青少年健康成長營造安全、和諧、有序的校園環境。(姜來)
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