張雪能夠成功是必然的，從對(duì)員工的人文關(guān)懷細(xì)節(jié)就可以看出，這個(gè)人很善良，能夠設(shè)身處地為其他人考慮。

他到廣州去參加冠軍復(fù)刻版張雪機(jī)車交付儀式后，順道去了重新開業(yè)不久的張雪機(jī)車番禺店巡店，之前的廣州番禺店因?yàn)楸豢蛻敉对V太多被關(guān)掉了，后來重新有一個(gè)經(jīng)銷商接手，張雪就在去機(jī)場(chǎng)的路上順道去看看。

當(dāng)他進(jìn)到店里的售后修理服務(wù)區(qū)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)在維護(hù)保養(yǎng)的工作人員出了汗，馬上就問店長(zhǎng)天氣熱了怎么辦，店長(zhǎng)這才意識(shí)到店里沒有安裝空調(diào)，當(dāng)即表示會(huì)安裝空調(diào)。

張雪當(dāng)時(shí)看到地上有一個(gè)電風(fēng)扇，于是就拿起了電風(fēng)扇給維修師傅吹風(fēng)，張雪做這個(gè)動(dòng)作不是在作秀，他這是用自己的行動(dòng)告訴番禺店店長(zhǎng)要關(guān)心員工的工作環(huán)境。

張雪走了之后，番禺店的老板立即就開始整改，當(dāng)天晚上就把空調(diào)買好進(jìn)行安裝，這樣的整改響應(yīng)速度是能夠讓張雪滿意的。

據(jù)番禺店工作人員透露，番禺店的維修師傅每個(gè)月扣除掉五險(xiǎn)一金和個(gè)稅之后，每個(gè)月拿到手的收入有八九千元，這個(gè)待遇還是算不錯(cuò)的，張雪之前在直播的時(shí)候就說過，要求所有經(jīng)銷商門店給售后技術(shù)人員漲工資。

張雪機(jī)車雖然是一個(gè)才成立兩年的摩托車品牌，剛剛起步的時(shí)候總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，但是創(chuàng)始人張雪不回避問題，很多人質(zhì)疑為什么直播間里那么多人說張雪機(jī)車問題的，其實(shí)大家沒有想明白一點(diǎn)，如果其他摩托車品牌也通過直播來處理售后，估計(jì)問題更多。

張雪堅(jiān)持每個(gè)星期的星期三直播一個(gè)小時(shí)連線處理客戶售后，他是有兩個(gè)目的的：

一個(gè)是通過這種方式了解張雪機(jī)車的客戶都主要出現(xiàn)哪些問題，這樣可以直接接觸客戶了解客戶的反饋，不會(huì)被公司中層信息屏蔽；

另外一個(gè)是通過這種方式給所有經(jīng)銷商門店壓力，讓他們不敢忽悠客戶，一旦有客戶在直播間投訴門店被核查證實(shí)，經(jīng)銷商門店就要面臨處罰，輕則被罰款，重則直接被關(guān)店。

如果我們仔細(xì)了解張雪機(jī)車這家公司，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)張雪創(chuàng)立的這家公司融合了華為、小米、胖東來三家公司的一些優(yōu)點(diǎn)。

張雪機(jī)車拿9%的銷售收入做研發(fā)，在技術(shù)研發(fā)上死磕最核心的發(fā)動(dòng)機(jī)，堅(jiān)定認(rèn)為如果不能掌握發(fā)動(dòng)機(jī)核心技術(shù)將沒有出路。按照張雪之前接受采訪時(shí)候的說法，公司如果確定要賺幾千萬元，他就已經(jīng)想好要花一個(gè)億投研發(fā)的計(jì)劃，這一點(diǎn)很像華為的研發(fā)。

張雪機(jī)車在營(yíng)銷上是有很深的互聯(lián)網(wǎng)基因，從最初張雪拿著2萬元遠(yuǎn)赴重慶開啟創(chuàng)業(yè)，他就是利用網(wǎng)絡(luò)貼吧獲得摩托車改裝種子客戶，到后來創(chuàng)立凱越機(jī)車、張雪機(jī)車，張雪自己都是非常善于利用個(gè)人IP來打造品牌。現(xiàn)在他的短視頻賬號(hào)粉絲量超過600萬，張雪機(jī)車公司及所有經(jīng)銷商門店都在短視頻平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)了企業(yè)賬號(hào)，這一點(diǎn)也是和小米很像的。

張雪機(jī)車在企業(yè)員工薪酬和企業(yè)發(fā)展紅利分享這一塊，張雪作為創(chuàng)始人也是在向胖東來學(xué)習(xí)的，去年他專門去了許昌胖東來考察學(xué)習(xí)，他總結(jié)就是老板們?nèi)绻胍獙W(xué)習(xí)胖東來，最關(guān)鍵的點(diǎn)就是給員工高于同行的薪酬，企業(yè)利潤(rùn)多一些分給員工。張雪說自己雖然做不到胖東來的地步，但在向胖東來靠攏，員工工資比同行高20%，張雪個(gè)人掏腰包回購(gòu)了近10%的股份分給公司的核心骨干員工。

這或許也是張雪機(jī)車能夠在短短兩年時(shí)間內(nèi)快速崛起的根本原因。