平谷城區(qū)網(wǎng)約公交

開通試運(yùn)營(yíng)

為進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化平谷城區(qū)公交運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，提高系統(tǒng)服務(wù)效率，區(qū)交通局聯(lián)合公交企業(yè)，將于2026年5月29日在平谷城區(qū)試點(diǎn)開通響應(yīng)式“網(wǎng)約公交”。

該模式打破傳統(tǒng)固定線路、固定班次的形式，采用動(dòng)態(tài)響應(yīng)、按需調(diào)度的新機(jī)制。市民可通過手機(jī)隨時(shí)預(yù)約，即時(shí)響應(yīng)，系統(tǒng)智能匹配路線，實(shí)現(xiàn)從“人等車到”到“車隨人動(dòng)”的轉(zhuǎn)變，提供更加靈活、便捷、高效的出行服務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、線路覆蓋范圍及運(yùn)營(yíng)時(shí)間

（一）線路覆蓋范圍：初期試運(yùn)營(yíng)階段，覆蓋城區(qū)核心區(qū)域（北起平瑞街、東至平薊路、南至南環(huán)路、西至體育中心西路）。（詳見下圖，點(diǎn)擊查看大圖）

（二）運(yùn)營(yíng)時(shí)間：初定每日6：00至21：00，保障早晚高峰及日常出行需求。

二、預(yù)約乘車方式及預(yù)約流程

（一）預(yù)約乘車方式：（具體線路可使用手機(jī)微信掃描以下二維碼快速下載、預(yù)約）

（二）預(yù)約流程：進(jìn)入“掌上公交”APP或微信小程序→核對(duì)左上角定位為“平谷區(qū)”→選擇“網(wǎng)約公交”→選擇上車點(diǎn)，下車點(diǎn)（輸入目的地或在地圖中選擇下車點(diǎn)）→選擇乘車人數(shù)→確認(rèn)訂單并支付→系統(tǒng)自動(dòng)派單、智能規(guī)劃線路、司機(jī)接單→乘客前往預(yù)約上車點(diǎn)等待乘車（手機(jī)界面顯示車輛到達(dá)時(shí)間）→乘車到達(dá)下車站點(diǎn)后行程自動(dòng)結(jié)束。

具體操作詳見預(yù)約操作小視頻

三、票價(jià)

票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：本次網(wǎng)約公交采用預(yù)約制，全程統(tǒng)一票價(jià)：原價(jià)5元/人次，試運(yùn)營(yíng)期間（3個(gè)月）實(shí)行普惠6折優(yōu)惠，實(shí)付3元/人次。票價(jià)通過掌上公交APP或微信小程序預(yù)約下單時(shí)同步支付。

免票政策：每位乘客可免費(fèi)攜帶1名身高1.3米及以下兒童乘車。

四、意見反饋

乘客若有相關(guān)建議，可通過進(jìn)入“掌上公交”首頁(yè)→“我的”→“意見反饋”→在“線路問題”、“站點(diǎn)問題”、“實(shí)時(shí)公交問題”、“軟件使用/其他問題”等相關(guān)版塊提出意見建議。我們將及時(shí)梳理匯總，優(yōu)化完善服務(wù)。

五、咨詢電話

網(wǎng)約公交運(yùn)營(yíng)公司：

北京鑫通順陸路通客運(yùn)服務(wù)有限公司

咨詢電話：69959897

咨詢時(shí)段：每日9:00至18:00

監(jiān)督電話：69966151（工作時(shí)間）

六、溫馨提示

在預(yù)約和乘車過程中，如有任何意見或建議，歡迎通過“掌上公交”意見反饋模塊或咨詢電話及時(shí)反饋，我們將不斷優(yōu)化服務(wù)。

七、乘客須知

來源：行業(yè)管理一科

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