凌晨兩點(diǎn)，浙江一縣城居民小區(qū)內(nèi)，60多歲的張女士再次被手機(jī)振動聲驚醒。手機(jī)屏幕上，彈出第127條陌生平臺注冊驗(yàn)證碼短信，發(fā)送方全是她從未接觸過的App。

連續(xù)半個(gè)月，張女士遭受著無休止的騷擾。這場風(fēng)波的起因，疑似與女兒王昕晗（化名）的離婚糾紛有關(guān)。針對母女二人的騷擾電話、垃圾短信輪番襲來。

如今，這類惡意騷擾報(bào)復(fù)行為已形成一門明碼標(biāo)價(jià)的灰色生意。記者暗訪了解到，僅花30元就能用短信轟炸干擾他人手機(jī)，180元便可查詢戶籍住址，甚至還能編造謠言毀人名譽(yù)。

在各大社交平臺檢索“悄無聲息報(bào)復(fù)人”“受委屈了該如何反擊”等關(guān)鍵詞，大批相關(guān)賬號涌現(xiàn)。它們打著“情感咨詢”“維權(quán)幫助”的旗號，煽動負(fù)面情緒，將私人恩怨轉(zhuǎn)化為有償報(bào)復(fù)，在網(wǎng)上催生出隱蔽的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

銷售者發(fā)來的“報(bào)復(fù)”價(jià)格表。受訪者提供

“復(fù)仇”陰影下的普通人

王昕晗的噩夢，始于一張與她樣貌略有相似的網(wǎng)傳照片。

此前，她的大學(xué)同學(xué)發(fā)來一張境外論壇截圖，帖子內(nèi)容極盡低俗惡意，編造身為教師的她存在不當(dāng)言行的謠言，還配上一段僅有側(cè)臉出鏡的視頻。因畫面人物身形、臉型與她相近，“黃謠”很快傳開。

更讓她崩潰的是，謠言迅速被大量微信群和社交平臺轉(zhuǎn)發(fā)。在她看到這些消息之前，已在縣城里傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。“我當(dāng)時(shí)正在上課，手機(jī)不停振動，全是親友發(fā)來求證的信息。”她一遍遍解釋“這不是我”，但謠言跑得比真相快得多。

風(fēng)波之下，她承受著巨大的精神壓力，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找她談話，家長在群里質(zhì)疑她，連最要好的同事也開始躲著她。

就在她焦頭爛額時(shí)，更可怕的事情發(fā)生了。她和母親的手機(jī)同時(shí)遭到瘋狂短信和電話轟炸。“從晚上九點(diǎn)到凌晨兩三點(diǎn)，手機(jī)根本停不下來。”張女士翻出通話和短信記錄給記者看，短信全是各類APP的驗(yàn)證碼，來電則是無法回?fù)艿奶摂M號碼。

“我把手機(jī)調(diào)成靜音，可還是感覺它在枕頭底下震個(gè)不停。”張女士說著，止不住流淚，“我年紀(jì)大了，心臟不好，整宿睡不著。現(xiàn)在一聽到手機(jī)響，手就發(fā)抖。”王昕晗也曾嘗試?yán)谔柎a、開啟手機(jī)攔截功能，可對方不斷更換虛擬號碼，所有防護(hù)手段全都形同虛設(shè)。

“每天都活在恐懼里。我不知道他下一步會做什么，會不會找到家里來，會不會傷害孩子。”王昕晗報(bào)了警，也收到了《行政案件立案告知書》，但警方告訴她：對方使用虛擬號碼和境外服務(wù)器，溯源難度極大。

事實(shí)上，遭遇此類有償惡意報(bào)復(fù)的受害者不在少數(shù)。有人因給出網(wǎng)購差評遭到商家長期電話轟炸；有人在職場產(chǎn)生矛盾后被惡意人肉，家庭住址、子女就讀學(xué)校悉數(shù)泄露；也有人因情感糾紛被P圖造謠，在網(wǎng)絡(luò)上受盡非議。

記者暗訪發(fā)現(xiàn)，諸多網(wǎng)絡(luò)暴力事件背后大多有專業(yè)有償“復(fù)仇”團(tuán)隊(duì)推波助瀾。不法分子抓住大眾泄憤心理，將私人情緒化作牟利商品，而這一違法產(chǎn)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)背后，是一套涵蓋信息倒賣、技術(shù)開發(fā)、接單派單、線下實(shí)施的完整黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

“只有你想不到，沒有我們做不到”

潮新聞記者在多個(gè)主流社交平臺輸入相關(guān)泄憤、報(bào)復(fù)類關(guān)鍵詞，大批暗藏?cái)埧鸵鈭D的賬號隨即出現(xiàn)。

這類賬號偽裝性極強(qiáng)，賬號名稱多用諧音、隱晦詞匯暗示用途，諸如“短震震，電乎乎”“呼呼不停”等；賬號簡介暗藏玄機(jī)，有的標(biāo)注整蠱報(bào)復(fù)相關(guān)話術(shù)，宣稱可讓他人飽受電話短信侵?jǐn)_，也有賬號直接標(biāo)注“不出面、不留痕”，還有從業(yè)者在相關(guān)評論區(qū)主動留言，公然招攬報(bào)復(fù)生意。

“報(bào)復(fù)”價(jià)格表。受訪者提供

記者隨機(jī)添加其中一名從業(yè)者微信，對方很快通過好友驗(yàn)證，沒有多余寒暄，直接發(fā)來一份清晰完整的服務(wù)價(jià)目表，各類惡意報(bào)復(fù)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)。

各類惡意報(bào)復(fù)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)。受訪者提供

其中基礎(chǔ)電話、短信轟炸每日收費(fèi)50元，包月價(jià)格在200元至300元不等；公民個(gè)人信息查詢類目繁多，查詢姓名20元、戶籍地址180元、婚姻記錄380元，甚至連出入境記錄、微信聊天記錄、車輛行駛軌跡、個(gè)人通信記錄等隱私信息，都被公然標(biāo)價(jià)售賣。

“最低30元，就能讓他不得安寧。”銷售者阿凱（化名）告訴記者，“所有服務(wù)都是匿名操作，保證查不到你頭上。可以先拿自己手機(jī)號，測試5分鐘。”記者注意到，購買“復(fù)仇”服務(wù)的門檻極低，買家只需要提供對方的手機(jī)號或微信號，剩下的事情全部由執(zhí)行者完成。

花錢購買惡意報(bào)復(fù)服務(wù)的人群，覆蓋面廣泛。據(jù)阿凱介紹，有遭遇情感背叛的年輕人、在職場受委屈的上班族、存在商業(yè)競爭的商戶，甚至還有心智尚未成熟的學(xué)生，僅因同學(xué)間發(fā)生口角，就想花錢報(bào)復(fù)泄憤。

而這類人群大多只顧一時(shí)意氣泄憤，全然無視自身行為會對他人造成的身心傷害。

網(wǎng)絡(luò)志愿者張磊（化名）曾臥底進(jìn)入非法交易加密群，他介紹，這個(gè)黑市只要花錢，惡意報(bào)復(fù)手段一應(yīng)俱全。除了常規(guī)的電話轟炸、信息查詢、網(wǎng)絡(luò)造謠之外，寄送死老鼠、冥幣等晦氣物品，上門潑灑油漆、貼身跟蹤偷拍，甚至雇傭人員上門滋擾等極端惡意行為，都是明碼標(biāo)價(jià)的交易項(xiàng)目。

“公民個(gè)人信息是整個(gè)黑色產(chǎn)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心關(guān)鍵。”一位業(yè)內(nèi)知情人士坦言，正是層出不窮的個(gè)人信息泄露事件，才讓精準(zhǔn)惡意報(bào)復(fù)有了可乘之機(jī)。黑市上，個(gè)人信息便宜得離譜，一條完整的戶籍信息只要180元，而且還能“秒出”。

記者了解到，支撐這門“復(fù)仇”生意的，是一條分工清晰的產(chǎn)業(yè)鏈。技術(shù)團(tuán)隊(duì)與信息販子，前者開發(fā)、售賣“呼死你”、短信轟炸平臺等惡意工具，后者通過數(shù)據(jù)泄露、內(nèi)鬼倒賣、爬蟲抓取等渠道，收集海量公民個(gè)人信息，明碼標(biāo)價(jià)；而阿凱這類銷售者，則負(fù)責(zé)在社交平臺引流接單，對接需求分發(fā)訂單。

“報(bào)復(fù)”全鏈條涉嫌違法，

沒有灰色空間

在一眾非法從業(yè)者眼中，有償惡意報(bào)復(fù)幾乎不存在任何法律風(fēng)險(xiǎn)。中介“老鬼”向記者宣稱，僅憑一個(gè)手機(jī)號碼，就能精準(zhǔn)查到對方家庭住址、工作單位、家庭成員等全部隱私信息。

當(dāng)記者詢問這樣做是否違法時(shí)，“老鬼”顯得并不在意。“放心，我們都是用虛擬賬號和境外服務(wù)器操作的，根本查不到。” 他說，“就算查到了，也只能抓到下面干活的，找不到你這個(gè)買家。”

在一眾非法從業(yè)者眼中，有償惡意報(bào)復(fù)幾乎不存在任何法律風(fēng)險(xiǎn)。受訪者提供

可現(xiàn)實(shí)情況卻是，遭遇惡意報(bào)復(fù)的普通受害者，維權(quán)之路步履維艱。

王昕晗報(bào)警之后，案件遲遲沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，警方受作案方式限制難以追查源頭，而社交平臺面對惡意造謠帖子，僅做簡單刪除處理，難以從根源上遏制惡意報(bào)復(fù)行為。

浙江群恒律師事務(wù)所主任程達(dá)群長期深耕網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪領(lǐng)域，他向潮新聞記者分析，此類惡意報(bào)復(fù)案件維權(quán)艱難有三大核心原因。其一，不法分子刻意隱藏真實(shí)身份，依托匿名賬號、境外服務(wù)器、隱秘收款渠道躲避追查；其二，聊天記錄、騷擾憑證、交易記錄等電子證據(jù)極易被人為刪除銷毀，多數(shù)受害者沒有提前留存證據(jù)的意識；其三，案件涉案人員、作案服務(wù)器遍布全國各地，甚至跨越境外，多地協(xié)同辦案流程繁瑣、耗時(shí)漫長。

多重現(xiàn)實(shí)困境之下，大部分受害者只能選擇默默隱忍，這也進(jìn)一步助長了不法從業(yè)者的囂張氣焰。除此之外，花錢下單“報(bào)復(fù)”的人，普遍存在嚴(yán)重的法律認(rèn)知誤區(qū)，片面認(rèn)為只是花錢委托他人辦事，自身沒有親自實(shí)施違法行為，便無需承擔(dān)責(zé)任。

對此，程達(dá)群表示，市面上所有有償惡意報(bào)復(fù)服務(wù)，不存在任何法律灰色地帶，從下單委托人、居中聯(lián)絡(luò)中介，到實(shí)際實(shí)施違法行為的執(zhí)行者，整條產(chǎn)業(yè)鏈所有參與者，均涉嫌違法違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重者必將被依法追究刑事責(zé)任。

程達(dá)群重點(diǎn)提醒，花錢購買惡意報(bào)復(fù)服務(wù)的委托人，作為整個(gè)事件的發(fā)起者與訴求提出者，和實(shí)際實(shí)施違法行為的人員構(gòu)成共同違法犯罪，必須一同承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺同樣肩負(fù)著不可推卸的監(jiān)管主體責(zé)任，平臺需常態(tài)化排查清理站內(nèi)攬客引流、宣揚(yáng)惡意報(bào)復(fù)、煽動對立泄憤等違規(guī)內(nèi)容，及時(shí)封禁違規(guī)賬號，斬?cái)嗪诋a(chǎn)線上引流渠道。

網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地。“維護(hù)清朗有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，既需要相關(guān)部門加大黑產(chǎn)打擊力度，也需要平臺嚴(yán)守監(jiān)管防線。普通網(wǎng)友，要自覺抵制各類惡意報(bào)復(fù)行為，學(xué)會用合法途徑化解矛盾糾紛。”程達(dá)群建議。

（錢江晚報(bào)）