齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 尚青龍

5月25日，青島市民中心人才服務(wù)專區(qū)正式啟用，《高校畢業(yè)生服務(wù)“一類事”實(shí)施方案》（以下簡稱“方案”）同步發(fā)布?！斗桨浮钒熏F(xiàn)有各類政策掰開了揉碎了，將政策條款按本科、碩士、博士等人才層次重構(gòu)，形成政策“套餐”；對關(guān)聯(lián)涉才服務(wù)細(xì)分4大辦事場景，提供定制化、套餐化、模塊化服務(wù)；同時(shí)，線下同步優(yōu)化人才服務(wù)專區(qū)，讓高校畢業(yè)生辦事更方便、政策兌現(xiàn)更順暢，以政務(wù)服務(wù)集成化改革精準(zhǔn)回應(yīng)人才訴求與期盼。

專區(qū)能辦什么？

專區(qū)由青島市委組織部指導(dǎo)，青島市行政審批局、青島市人力資源和社會保障局牽頭，聯(lián)合青島市公安局、青島市科技局等多部門共建，位于青島市民中心三樓，設(shè)企業(yè)開辦、就業(yè)人才、外國人工作許可、外國人工作類居留許可4個(gè)專屬窗口，配2個(gè)“肩并肩”幫辦代辦區(qū)。專區(qū)整合100余項(xiàng)高頻人才服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行“一站式”集中受理，提供政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、幫辦代辦服務(wù)。針對人才個(gè)性化需求定制解決方案，覆蓋人才辦事全場景、全周期，并常態(tài)化開展政策宣講、校企崗位對接、人才創(chuàng)業(yè)路演等服務(wù)。

“一類事”包含哪些事？

聚焦高校畢業(yè)生來青后的四大剛需，聯(lián)動審批、人社、公安、司法、住建、醫(yī)保、稅務(wù)、公積金8大部門，將近40項(xiàng)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)打包成“一類事”：

來青落戶——人才落戶、檔案接收、社?？ㄉ觐I(lǐng)、無犯罪記錄證明開具等，暢通來青“第一道門”；

在青安家——養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、醫(yī)保參保及轉(zhuǎn)移、住房補(bǔ)貼和人才住房咨詢、個(gè)稅政策輔導(dǎo)等，解決“住下來”的后顧之憂；

就業(yè)幫扶——求職信息發(fā)布、就業(yè)登記、社保補(bǔ)貼申領(lǐng)、職業(yè)指導(dǎo)、法律援助、實(shí)習(xí)對接等，解決“就業(yè)難”的煩心事；

創(chuàng)業(yè)扶持——創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款資格審核、個(gè)人創(chuàng)業(yè)“一件事”（含營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、印章刻制、稅務(wù)登記、銀行開戶、社保登記、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)等10項(xiàng)聯(lián)辦）、人工智能OPC創(chuàng)業(yè)服務(wù)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范咨詢等，筑牢“創(chuàng)好業(yè)、能成事”的堅(jiān)定信心。

服務(wù)不止于窗口

進(jìn)校園：依托高校服務(wù)窗口打造“人才服務(wù)驛站”，組織輔導(dǎo)員、學(xué)生志愿者開展政策咨詢、辦事預(yù)約、材料預(yù)審；

上網(wǎng)絡(luò)：編制白話版政策問答，制作短視頻在畢業(yè)生常用社交渠道投放；

看節(jié)點(diǎn)：緊扣春秋招聘季和畢業(yè)季，常態(tài)化進(jìn)，培育校園“政策明白人”；

重閉環(huán)：開展“我陪大學(xué)師生走流程”活動，查擺堵點(diǎn)，建立“調(diào)研-處置-優(yōu)化”動態(tài)調(diào)整機(jī)制，清單隨需求迭代更新。

有問題，有人管；有訴求，有回音。“才呼我應(yīng)”快速響應(yīng)機(jī)制同步健全，徹底改變分散、多部門、多環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)辦事模式。

下一步，青島市行政審批局將持續(xù)發(fā)揮優(yōu)化營商環(huán)境牽頭作用，聯(lián)動市人力資源和社會保障局等部門，繼續(xù)優(yōu)化專區(qū)運(yùn)行機(jī)制，讓服務(wù)更精準(zhǔn)、響應(yīng)更迅速、體驗(yàn)更順暢，助力青島成為青年人才想來的城市、留下來的家園。