北京
近日，釘釘企業級AI原生工作平臺“悟空”技能廣場正式上線了一款名為“高德問店選址智能助手”的Skill。該技能面向連鎖品牌加盟商及中小商家，可通過自然語言對話方式，提供開店需要的位置推薦、點位評估、點位對比、立項報告等全流程選址服務，標志著商業選址這一高度依賴個人經驗的決策環節，正式進入AI輔助決策時代。
對于連鎖品牌的加盟商和拓店負責人而言，選對一個商場點位意味著三個月回本，選錯則可能血本無歸。但長期以來，這道題的答案幾乎完全依賴“蹲點看人流”，向商場管理方索要的客流數據又普遍存在水分。一位資深加盟商的說法在行業中極具共鳴：“商場給的客流量，沒有不吹牛的。”
如今，這道題有了新的解法。“高德問店選址智能助手”是首個由高德開發并上架悟空技能廣場的Skill，基于高德的時空數據、行業知識融合形成商業時空洞察能力，將AI的角色從“輔助辦公”延伸到了“參與經營決策”。商家有了選址的需求時，只需在悟空對話框中用日常語言描述需求——比如“幫我看看杭州東站附近適合開零食店的商場”——就能獲得商圈分析、競品分布等多維度的選址參考，并直接生成結構化的選址報告。
高端零食品牌“塔塔商店”（MAMATATA·零食集合）是這款Skill的首批深度使用者之一。該品牌主打黃油烤魚片等小眾高端零食，定位一線及強二線城市的A級和S級商場，客單價在70至100元以上。塔塔商店市場部總經理徐展介紹，品牌創始人此前曾以“超級加盟商”身份在上海經營多個連鎖品牌，擁有十余家門店的選址實戰經驗。在他們看來，加盟商一輩子在做兩件事——選品牌和選點位，“兩條都做對，90%會成功；兩條做錯，100%會失敗。”
徐展告訴記者，她從產品內測階段就開始試用，是最早一批用戶。在塔塔商店拓展江浙滬新店的過程中，她將自有門店的經營數據與高德問店提供的商圈數據進行了反復比對驗證。徐展說，“以前蹲三天才能得出的結論，現在對話幾輪就出來了，而且和我的經驗判斷高度一致。”
除了客流量的真實性驗證，徐展還看重工具對商圈性質的判斷能力——一個商場究竟是白領型、社區型還是旅游型，直接決定了品牌的客群匹配度和銷售預期。過去這類判斷完全依賴個人經驗：看周邊房價、觀察商場內品牌檔次。高德通過時空數據分析為商家提供了憑直覺難以捕捉的增量信息。
“數據不是替代經驗，是讓經驗有了刻度尺。”徐展這樣總結她的使用心得。她強調，高德問店的價值不在于“替商家做決定”，而在于讓選址決策從“靠猜”變成“可算”，尤其是對于缺乏多年開店經驗的新手商家，這類工具能夠顯著降低決策風險、縮短決策周期。在她看來，如果這款產品在五年前就存在，行業里會少走很多彎路——“新手開店不是交不交學費的問題，是一定會交學費。能少交一點是一點。”
高德問店選址智能助手的上線，也是悟空技能廣場生態能力的一次重要驗證。作為釘釘企業級AI平臺，悟空正在通過技能廣場將各領域的專業能力以Skill的形式開放給用戶，讓AI從通用對話走向垂直場景的深度應用。高德問店便是其中一個典型案例——它將高德在地理信息和商業智能領域的積累，通過悟空的對話式交互界面，轉化為商家可以直接使用的決策工具。
目前，用戶可以在悟空首頁對話框里點擊“技能”，搜索“高德”，或者進入悟空技能中心搜索“高德”，即可安裝使用“高德問店選址智能助手”。安裝后，跟悟空說“幫我選址”等自然語言指令，即可直接啟用該技能。
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