誰也沒有想到,這場鬧劇遲遲沒有落幕!
早在四月底,一樁因190元一盒的榴蓮引發的網購糾紛悄然發酵,前前后后持續拉扯了整整一個多月。
本以為事件在五月中旬迎來收尾,涉事女子被依法拘留處罰后,能夠幡然醒悟、知錯悔改,可現實卻再度出人意料。
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這名女子拘留期滿釋放后,不僅沒有絲毫愧疚與悔意,反而心生怨恨、變本加厲,肆意辱罵、報復售賣商家。
多次溝通協商均無果,徹底寒心的商家不再妥協退讓,堅決拿起法律武器,與對方硬剛到底。
一眾網友見狀也紛紛唏噓感慨:年紀輕輕做出這般行徑,實在得不償失,日后又該如何立足、婚嫁立身?
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整件事的起因,只是一單價值190.71元的冷凍榴蓮訂單,河南濮陽一名深耕冷凍水果行業的個體商家,長期誠信經營,主打生鮮冷凍果品售賣。
為了維護店鋪口碑,商家一直實行人性化售后政策,合理范圍內的消費者問題都會妥善處理,從不刻意刁難買家,在行業內積累了不錯的經營口碑。
2026年4月26日,商家正常售出一單冷凍榴蓮果肉訂單,僅僅兩天后,山東德州買家袁某某就以果肉發霉變質為由,向平臺發起全額僅退款申請。
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為了提高退款成功率,袁某某刻意用存放已久的變質榴蓮素材造假配圖,虛構商品質量問題,甚至捏造食用后身體不適的虛假說辭,試圖騙取無責退款。
商家常年做生鮮冷鏈生意,清楚自家發貨標準與冷鏈運輸流程,當即察覺買家說辭漏洞百出。
為自證清白,商家第一時間調取店內全程打包、封箱、貼單監控視頻,完整的影像資料清晰記錄發貨全過程,證實發出的榴蓮果品完好無損、封裝規范,不存在任何變質、破損問題,直接實錘買家惡意造假碰瓷的事實。
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但是買家并不認商家給出的視頻,極力要求商家將錢全部退回到手里。
為了討回公道、整治行業不良風氣,商家自掏腰包承擔所有開銷,兩次驅車往返1600公里,跨省奔赴山東德州取證、報警追責。
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經過警方詳實核查,完整還原事件全貌,徹底坐實袁某某虛構事實、惡意騙取退款的碰瓷違法行為。
5月8日,警方依法對袁某某作出7日行政拘留的處罰決定。
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這起百元榴蓮維權案,也憑借完整的取證流程和明確的懲戒結果,成為全網整治網購惡意碰瓷的典型標桿案例,被眾多網友和行業從業者轉發關注。
本該知錯就改、引以為戒的袁某某,卻全程毫無悔改之意。
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她全程回避自己惡意白嫖、造假碰瓷的違法事實,偏執將自己被處罰、丟面子的全部原因,歸咎于較真維權、曝光真相的商家。
在袁某某拘留期間,其家屬曾主動聯系商家協商調解,家屬明確知曉自家過錯,主動提出道歉認錯,希望商家能夠諒解,撤回相關曝光內容、終止維權。
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這場糾紛本可以就此圓滿收尾,可袁某某本人態度極度強硬,直接否決家屬的求和方案,堅決拒不認錯、拒不道歉。
5月16日袁某某拘留期滿出獄后,立刻開啟了全方位的瘋狂報復模式。
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她不反思自身違法行徑,反而一心記恨堅守底線、維護行業規則的老實商家,將所有不滿情緒發泄在商家身上,開啟了無休止的惡意騷擾與抹黑操作。
袁某某批量注冊多個社交平臺小號,全天候私信轟炸商家賬號,頻繁發布惡意言論辱罵、騷擾商家,試圖通過精神施壓逼迫商家妥協。
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這類無底線的騷擾行為,持續沖擊著商家的正常生活與經營心態,徹底打破了事件原本的維權邊界。
線上騷擾之外,袁某某針對性開展商業打擊報復,她反復在商家店鋪惡意下單,收貨后無差別發布惡意差評,刻意捏造口感劣質、缺斤少兩、冷鏈破損等虛假問題,批量抹黑店鋪商品口碑。
持續的惡意差評,直接影響店鋪評分權重,干擾店鋪正常流量與運營。
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不僅如此,袁某某還多次向電商平臺、監管部門提交虛假投訴材料,無中生有舉報商家違規經營。
頻繁的惡意投訴讓商家店鋪反復陷入核查流程,耗費商家大量時間和精力應對,嚴重擾亂店鋪正常經營秩序,刻意對商家進行精準打擊。
商家前期維權全程理性合規,始終留有余地,從未主動激化矛盾。
但袁某某出獄后持續不斷的惡性報復、無底線抹黑騷擾,徹底耗盡了商家的所有包容。
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很多網友不解,為何商家要為區區190元的榴蓮,耗費數千元成本、跨越千里維權,如今還要持續投入精力打官司。
核心原因從來不是為了追回百元貨款,而是為了守住電商行業的誠信底線,商家的每一次較真,都是在對抗行業潛規則,抵制惡意薅羊毛的歪風邪氣。
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無數商家的退讓與妥協,只會不斷抬高碰瓷者的囂張氣焰,讓網購惡意碰瓷的行業頑疾愈發嚴重。
縱容一次惡意造假白嫖,就會有無數中小賣家后續遭受同等侵害,最終損害的是整個電商行業的良性經營環境,以及所有誠信經營者的合法權益。
事件升級后,全網網友高度統一站隊,全員力挺商家硬剛到底。
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大眾清晰認清事件全貌,堅決抵制不知悔改、惡意報復的碰瓷者,一致支持商家通過司法途徑追責維權。
網友普遍認為,商家的堅持不止是為個人維權,更是為所有中小電商賣家發聲。
目前全網輿論高度統一,大眾都在期待本次司法判決能夠落地明確的評判標準,填補小額網購碰瓷的監管與懲戒空白。
通過公正的司法結果,嚴厲打擊惡意網購碰瓷、事后報復抹黑的不良行為,從根源上根治網購碰瓷亂象,凈化全網電商經營環境,為所有誠信經營的中小商家保駕護航。
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