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經過象山湖公園,拐個彎,不遠處便是悅象康養,滿眼綠意環繞,空氣清新濕潤。我們和院長柏青坐在走廊里聊天,時不時有老人路過,她都笑著揮手打招呼,語氣熟稔親切。
柏青眉眼溫和,聊起養老和康復,她眼神專注、思路清晰,話語里都是一線經驗,透著實打實的專業勁兒。
“你們捏捏看我這個胳膊,很硬,是做了幾十年的康復推拿練出來的。”柏青笑著伸出胳膊。
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深耕醫療康復領域幾十年,柏青職業履歷扎實。早年她在南京市中醫院重癥科積累急救經驗,后來遠赴新加坡從事臨床一線工作,回國后加入南京瑞海博康復醫院,長期深耕康復領域,還參與過康復病案評審工作,可以說一輩子都在和康復打交道。
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幾年前選擇來悅象,柏青的想法很簡單:“第一次到這的時候我就覺得老山生態很好,它的空氣對老人呼吸系統、睡眠都友好,適合康養。我干了一輩子康復,正好把專業經驗用在能讓老人舒心的地方。”
和很多養老人一樣,柏青入行越久,越懂養老的“不簡單”。“養老不是給張床、管飯就行,老人的病雜、情緒多,尤其是失能、術后老人,疼了、悶了都不會說,不僅得靠細心觀察,更得有專業力量解決。”
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在悅象,這份專業藏在日常的每一處。護理院基礎設施完備,包括門診、藥房、CT室、康復區等,老人有事可以少跑腿、少折騰,日常感冒發燒、慢病監測、針灸艾灸、腦卒中術后康復,在這里都能一站式解決;遇到突發情況,和三甲醫院開通的綠色通道,能快速轉診,讓家屬少操心。
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從業多年,柏青見到老人的脆弱,也見過太多家庭的不易,“一位家屬,在她父親去世幾天后時不時地給我發來消息,感謝我們對老人的照顧。”柏青語氣里不無感慨。
80多歲的王爺爺,入住時腦卒中后行動受限,長期臥床,基礎病多,身體虛弱,情緒也很低落。子女平時工作忙,沒法時刻陪護,送過來時滿是擔憂,怕老人受罪、怕照護不專業。
入住后,柏青牽頭定制個性化方案:每天安排康復師一對一做肢體功能訓練,循序漸進幫他活動關節、恢復力量;醫護團隊定時監測血壓血糖,精細調整用藥;護理員24小時貼身照料,翻身、擦洗、喂飯都格外細致,還常常陪他聊天解悶。
經過一段時間調理,王爺爺狀態好了不少,臉上慢慢有了笑容。后來,老人安詳離世,家屬發來長消息感謝:“這段時間,你們把老人照顧得無微不至,專業又貼心,讓他走得安詳有尊嚴,我們都很感激。”
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“我始終認為,做養老工作最重要的還是從業人員的耐心、細心、愛心,會感受、會共情,這樣才能做好服務,讓老人和家屬的精神都得到慰藉。”柏青說道。
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素材來源 | 民生保障局
視頻、圖、文 | 林濤、秦思
發布 | 吳小榮、徐雅瑩
審核 | 錢國江、王馨
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