消費日報網訊(記者 汪宏勝) 果蔬交易中的計量不準、缺斤短兩問題,一直是消費者關注的民生熱點,也是市場監管部門重點整治的領域。眼下,蘇州市吳中區東、西山枇杷迎來集中上市、產銷旺盛的黃金時節。為規范本地枇杷市場經營秩序,守護特色農產品金字招牌,切實維護廣大消費者和農戶、經營戶的合法權益,近日,吳中區市場監督管理局精準施策、靶向監管,通過“上門檢定+路邊巡查”雙線并行模式,全面開展枇杷銷售領域計量器具專項整治行動,全力凈化市場消費環境,讓每一筆交易公開透明、公平公正。
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強化普法宣傳,筑牢誠信經營思想底線
本次專項整治堅持源頭治理、預防為先,以常態化普法宣傳筑牢市場誠信經營底線。整治期間,監管工作人員深入東山、西山枇杷主產區,在果香四溢的售賣路段、攤位密集區域懸掛誠信經營宣傳橫幅,時刻提醒經營主體合規經營。同時,工作人員逐一對路邊擺攤果農、沿街門店經營戶上門走訪,親手發放誠信經營告誡書,并面對面與果農、商戶溝通交流,結合枇杷散裝售賣、現場稱重的交易特點,細致講解計量器具規范使用、商品明碼實價等相關法律法規,清晰告知私自改裝計量設備、交易缺斤短兩等違規行為的法律責任及處罰標準。不少果農當場表態將嚴格依規稱重、誠信售賣。通過接地氣、全覆蓋的普法宣教工作,有效凝聚了市場誠信經營共識,塑造轄區規范有序、誠信可靠的市場對外形象。
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強化執法巡查,嚴打各類計量違法行為
為精準整治計量亂象,本次專項整治堅持問題導向,織密全方位監管巡查網絡。執法人員采取日常巡查、隨機抽查、重點點位突擊檢查相結合的方式,聚焦枇杷沿街售賣、攤位集中銷售等關鍵場景,重點排查整治作弊電子秤、私自改裝計量設備、銷售缺斤少兩等突出違法行為。對排查發現的各類計量違法問題,堅持“發現一起、查處一起、規范一起”,以嚴格執法壓實經營主體責任,嚴厲打擊各類計量亂象,全力規范枇杷市場經營秩序,筑牢市場公平交易防線。
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暢通維權渠道,高效化解消費矛盾糾紛
在從嚴監管的同時,吳中區市場監督管理局持續暢通消費維權渠道,高效化解群眾消費糾紛。針對線上線下收到的枇杷計量相關投訴舉報,主動聯動屬地村(社區)、消保委基層分會,建立快速核查、快速處置、快速反饋的閉環維權機制。接到群眾訴求后,工作人員第一時間趕赴現場核實情況、開展調解處置,高效化解消費矛盾,及時回應群眾急難訴求,切實守護消費者合法權益,不斷提升群眾消費獲得感、安全感和滿意度。
下一步,吳中區市場監督管理局將持續繃緊監管之弦,保持特色農產品市場計量常態化、長效化監管高壓態勢,緊盯枇杷產銷全流程,持續整合普法宣傳與執法監管力量,以精準監管護航特色農產品產業健康發展,營造公平有序、誠信放心的消費環境。
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