五月泉城，千帆競(jìng)發(fā)。

5月19日至21日，由退役軍人事務(wù)部、人力資源和社會(huì)保障部、中華全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合主辦的全國(guó)退役軍人事務(wù)員職業(yè)技能大賽決賽在濟(jì)南舉辦。來(lái)自全國(guó)32個(gè)代表隊(duì)96名基層退役軍人事務(wù)員齊聚賽場(chǎng)，同臺(tái)競(jìng)技。

全國(guó)退役軍人事務(wù)員職業(yè)技能大賽決賽現(xiàn)場(chǎng)

本次大賽以“深學(xué)篤行強(qiáng)素質(zhì)、精細(xì)服務(wù)鑄尊崇——技能照亮前程”為主題，設(shè)置理論知識(shí)考試和實(shí)操技能考核兩大環(huán)節(jié)，將基層服務(wù)老兵的真實(shí)場(chǎng)景搬上競(jìng)技舞臺(tái)。賽事內(nèi)容緊扣政策咨詢(xún)、信訪(fǎng)接待、權(quán)益保障、安置服務(wù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，全面檢驗(yàn)選手的綜合業(yè)務(wù)能力和政策水平。大賽堅(jiān)持以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促評(píng)、以賽促建，通過(guò)競(jìng)技比賽的形式，推動(dòng)全國(guó)退役軍人服務(wù)保障體系提質(zhì)增效。

賽場(chǎng)·見(jiàn)真章

賽場(chǎng)之上，每一道考題，都是基層日日面對(duì)的真問(wèn)題、實(shí)場(chǎng)景。比賽現(xiàn)場(chǎng)，全程考驗(yàn)著參賽隊(duì)員工作的真本領(lǐng)和硬功夫。

廣東代表隊(duì)選手王琦答題

1998年出生的廣東深圳選手，扎根基層崗位近6年。為備戰(zhàn)此次全國(guó)大賽，他每天只睡四五個(gè)小時(shí)，精耕細(xì)學(xué)退役軍人事務(wù)領(lǐng)域各項(xiàng)政策，把優(yōu)撫安置、權(quán)益保障、就業(yè)幫扶等政策學(xué)通學(xué)透、融會(huì)貫通。憑借扎實(shí)的功底和穩(wěn)定的發(fā)揮，他斬獲個(gè)人一等獎(jiǎng)。

“大賽最大的收獲是把碎片化的政策知識(shí)梳理消化成系統(tǒng)化的服務(wù)能力。”王琦告訴記者，能夠?yàn)槔媳鴤兎?wù)，保障好他們的權(quán)益，看見(jiàn)他們的笑臉，這是包括他在內(nèi)所有事務(wù)員最滿(mǎn)意的時(shí)刻。

來(lái)自浙江的選手馮倪賽后深有感觸，大賽節(jié)奏緊湊、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛：三分鐘閱題，七分鐘臨場(chǎng)構(gòu)思，三人考題互不重復(fù)，既要答好自己的題，還要為隊(duì)友協(xié)同補(bǔ)位，極大考驗(yàn)政策知識(shí)儲(chǔ)備與臨場(chǎng)應(yīng)變能力。所有考題全部依托真實(shí)工作案例、現(xiàn)行政策設(shè)計(jì)，比的是真本事、考的是真功夫。

全國(guó)退役軍人事務(wù)員職業(yè)技能大賽決賽現(xiàn)場(chǎng)

賽場(chǎng)如明鏡，映照出日常服務(wù)的成色；競(jìng)賽如標(biāo)尺，考的是為民服務(wù)的責(zé)任。只有臺(tái)下日積月累的深耕細(xì)作和堅(jiān)守，才有賽場(chǎng)的從容應(yīng)對(duì)精彩表現(xiàn)。

同時(shí)，大賽也是一場(chǎng)全國(guó)的業(yè)務(wù)檢閱。全國(guó)各地高手同臺(tái)競(jìng)技，互相切磋交流工作經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技能，比賽更像他們的“成長(zhǎng)課堂”。

場(chǎng)下·見(jiàn)初心

大賽比的不只是業(yè)務(wù)的高低，還比的是誰(shuí)更懂老兵、更熟政策、更知人心，比的是誰(shuí)能把工作做到老兵心坎上。

天津代表隊(duì)選手出場(chǎng)

天津隊(duì)選手李尚萱扎根基層六年有余，見(jiàn)過(guò)獨(dú)居高齡殘疾老兵省吃?xún)€用維系日常生活，見(jiàn)過(guò)患病退役軍人于困境苦苦支撐。“老兵們不到萬(wàn)不得已，絕不會(huì)輕易向組織開(kāi)口求助。”這份感動(dòng)，讓她始終堅(jiān)守崗位。她以晚輩之心陪伴老兵，多傾聽(tīng)、常幫助，用耐心和溫暖解決老兵訴求和難處，服務(wù)老兵。

從業(yè)近八年的安徽選手程燁，因家中有親屬?gòu)能姡詫?duì)軍人有天然的親近與敬意。一次走訪(fǎng)中，她遇到因車(chē)禍癱瘓、全家陷入困境的退役老兵，第一時(shí)間幫其家人申請(qǐng)了助學(xué)金。老兵的熱淚與致謝，讓她更加篤定：“政策有尺度，但服務(wù)必須有溫度。”

陜西代表隊(duì)選手出場(chǎng)

陜西選手惠洋，她曾幫扶一個(gè)特殊家庭：少年早年喪父，與爺爺奶奶相依為命，因奶奶身患癌癥，一度想輟學(xué)打工。惠洋一次次上門(mén)勸說(shuō)安撫，多方對(duì)接協(xié)調(diào)，落實(shí)關(guān)愛(ài)基金、助學(xué)金和低保保障，用自己的努力，幫助他們重新托起了生活的希望。

陜西隊(duì)教練劉玉，憑著一腔工作熱忱，一路拼到省級(jí)賽場(chǎng)。她轄區(qū)里有四位高齡老兵，面對(duì)老人們不會(huì)操作智能手機(jī)，劉玉手把手協(xié)助老人線(xiàn)上年審、辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，用細(xì)致貼心守護(hù)功勛老兵。

沒(méi)有驚天動(dòng)地壯舉和豪言壯語(yǔ)，只有無(wú)聲的陪伴堅(jiān)守和躬身實(shí)干。退役軍人的急難愁盼。老兵的一句肯定和微笑，就是事務(wù)員的初心所向。

幕后·見(jiàn)溫情

一場(chǎng)高水平的全國(guó)大賽順利舉辦，離不開(kāi)各方協(xié)同發(fā)力和溫暖托舉。

安徽領(lǐng)隊(duì)壽亞南表示，此次大賽為基層退役軍人事務(wù)員搭建了互學(xué)互鑒、共同提升的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，通過(guò)以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)，有效錘煉業(yè)務(wù)本領(lǐng)、凝聚服務(wù)共識(shí)，讓全體隊(duì)員帶著收獲與成長(zhǎng)，更好地扎根一線(xiàn)、服務(wù)老兵。

“把各省的好經(jīng)驗(yàn)學(xué)回去、用起來(lái)，才是參賽最大的收獲。”甘肅領(lǐng)隊(duì)靳生喜表示，甘肅堅(jiān)持以賽促建，既選拔優(yōu)秀人才參賽，更總結(jié)提煉可復(fù)制、可推廣的基層服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以賦能基層退役軍人事務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。

山東代表隊(duì)答題現(xiàn)場(chǎng)

作為本次大賽東道主，山東代表隊(duì)斬獲團(tuán)體風(fēng)采二等獎(jiǎng)。近年來(lái)，山東省推進(jìn)退役軍人事務(wù)員職業(yè)建設(shè)成效顯著，高質(zhì)量完成全國(guó)培訓(xùn)評(píng)價(jià)試點(diǎn)，9873人通過(guò)全國(guó)退役軍人事務(wù)員資格考核認(rèn)證，通過(guò)率99.6%，完成退役軍人事務(wù)員職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定機(jī)構(gòu)備案。山東已連續(xù)四年舉辦省級(jí)技能競(jìng)賽，以賽促練，打造出一支理論扎實(shí)、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良的基層隊(duì)伍。山東領(lǐng)隊(duì)田培軍說(shuō)：“我們所有的努力，都是為了讓隊(duì)伍技能更強(qiáng)、服務(wù)更優(yōu)，讓老兵更安心。”

每一份托舉都彌足珍貴，每一束微光都值得銘記，每一份付出都意義非凡。

全國(guó)退役軍人事務(wù)員職業(yè)技能大賽閉幕式頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)

一場(chǎng)大賽，是一次技能的檢閱和交流，更是一次初心使命的回望。

泉城賽場(chǎng)上的比拼已然落幕，真正的“賽場(chǎng)”還在老兵身邊，基層服務(wù)仍需步履不停。

從賽場(chǎng)上的真功夫，到場(chǎng)下的暖心事，再到幕后的同心力，千千萬(wàn)萬(wàn)基層退役軍人事務(wù)員，正以微光聚星河，以實(shí)干踐初心，把尊崇與關(guān)愛(ài)落在行動(dòng)上，把溫暖與安心送到老兵心坎。

技能照亮前程，匠心溫暖兵心，這是退役軍人事務(wù)工作者最樸素的堅(jiān)守，也是最鏗鏘有力的時(shí)代回答。

來(lái)源：山東省退役軍人事務(wù)廳