上海
（快消品訊）近日，頭部新零售平臺盒馬旗下自有產品“菌菇星球·貴妃粉耳”因外包裝設計引發巨大輿論爭議，被網友質疑刻意打造低俗擦邊視覺、涉嫌性暗示營銷。5月25日晚間，盒馬官方正式公開致歉，宣布全線下架涉事產品，并啟動全流程復盤整改，目前相關監管部門已介入調查該事件。
《快消品》了解到，涉事產品為盒馬自有IP“菌菇星球”系列的貴妃粉耳（粉木耳），為山東產常規食用菌菇產品。該系列產品原本擁有統一的合規設計邏輯，雞樅菌搭配公雞圖案、老人頭菌搭配老人頭像、羊肚菌對應羊的形象，均遵循“食材名稱匹配對應實物形象”的設計原則。但此次爭議款貴妃粉耳，突破系列原有設計邏輯，在標簽右側印制女性側面剪影，同時將粉木耳食材紋理填充至剪影內部，搭配“粉嘟嘟，蘑菇屆萌新”的宣傳文案。
由于“粉木耳”一詞在網絡語境中已被污名化，形成固定低俗衍生含義，該女性剪影+食材填充的特殊視覺設計，結合文案搭配，極易讓大眾產生不良低俗聯想。大量網友吐槽設計觀感不適，認為盒馬刻意利用網絡低俗梗打擦邊球，借爭議設計博取流量，違背社會公序良俗。事件快速發酵后，相關熱搜話題閱讀量短時間內突破億次，輿論持續發酵。
針對本次輿情危機，5月25日晚，盒馬鄭重致歉，表示此次商品標簽設計給廣大網友及消費者帶來不良觀感與不適，對此深表歉意。同時官方確認，在收到消費者反饋后，已第一時間將涉事產品全渠道下架，停止所有銷售流通。盒馬目前已全面啟動內部復盤，重點排查商品創意設計、文案審核、上架審批全鏈條漏洞。此外，官方透露，該涉事產品為區域性上架商品，目前相關監管部門已針對本次事件開展調查處理工作。
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