云南
5月26日，滴滴出行官方微博發(fā)文：
非常抱歉，因云廠商網(wǎng)絡(luò)專線故障，造成今天17點(diǎn)左右滴滴App部分服務(wù)出現(xiàn)短暫故障，目前服務(wù)已全部恢復(fù)。故障期間產(chǎn)生的費(fèi)用異常等問(wèn)題我們正在緊急處理，將盡快妥善解決。再次向廣大用戶和司機(jī)師傅們誠(chéng)懇致歉。
5月26日傍晚，大量用戶在社交平臺(tái)反映滴滴出行系統(tǒng)出現(xiàn)異常，主要問(wèn)題集中在行程管理和支付環(huán)節(jié)。多名用戶在社交平臺(tái)反映無(wú)法開(kāi)啟行程、APP閃屏卡頓、定位功能異常等問(wèn)題 。還出現(xiàn)司機(jī)接單后無(wú)法結(jié)束訂單，甚至出現(xiàn)無(wú)法取消訂單的情況 。
部分用戶原本以為是自身網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，后發(fā)現(xiàn)多人遇到相同情況。目前，新疆、貴州、四川等地均有用戶報(bào)錯(cuò)。
當(dāng)日18時(shí)許，滴滴在線客服及客服電話均無(wú)法正常接入人工客服，滴滴客服熱線的一段語(yǔ)音播報(bào)稱，目前已接到了其他用戶反饋的產(chǎn)品功能使用問(wèn)題，正在緊急處理中，給用戶帶來(lái)的不便深表歉意。
昆明信息港整理編輯
來(lái)源：@滴滴出行、紅星新聞
編輯：叢 林
審核：李貴芳
終審：宋建波
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