浙江
日前，浙江正式上線省內(nèi)統(tǒng)一的“企呼我應(yīng)”平臺，將企業(yè)此前“多方奔走”的訴求反映模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)一鍵直達(dá)”。
針對企業(yè)對政務(wù)服務(wù)從“可辦事”向“快辦事、辦成事”升級的需求，平臺打造“入口統(tǒng)一、響應(yīng)迅速、辦理高效”的服務(wù)體系，覆蓋省內(nèi)所有登記注冊的民營企業(yè)、個體工商戶、外資企業(yè)、合作社等各類經(jīng)營主體。企業(yè)可通過微信或支付寶掃描統(tǒng)一專屬二維碼，或在“浙里辦”App搜索關(guān)鍵詞快速登錄，無需額外注冊、重復(fù)提交材料。
平臺設(shè)置“我有訴求”“政策咨詢”“我有建議”三大模塊。其中“我有訴求”受理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、項(xiàng)目推進(jìn)、要素保障等困難，實(shí)行分級限時(shí)辦理，簡單問題5個工作日、一般問題10個工作日、復(fù)雜問題30個工作日內(nèi)辦結(jié)；“政策咨詢”提供精準(zhǔn)推薦、檢索與咨詢服務(wù)，打通政策和企業(yè)的雙向通道；“我有建議”收集企業(yè)關(guān)于營商環(huán)境優(yōu)化的意見。
針對跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨層級的疑難問題，可提級至省政府分類分層分級協(xié)調(diào)處置，有效打破部門壁壘和層級限制，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中的問題。（金薇薇）
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