貴州
“近日，我們企業成功入選2025年度貴州省支持高質量引進外資支持資金（第二批）支持企業名單，這離不開貴陽市商務局的耐心指導與全程護航。”上海哈啰普惠科技有限公司貴州區域政務總經理趙飛的話語中，滿是對貴陽營商環境的認可。
作為國內智慧出行領域的標桿企業，上海哈啰普惠科技有限公司自2016年成立以來，構建起覆蓋兩輪與四輪出行的完整生態體系——從哈啰單車、助力車的普及，到電動車租售平臺的拓展，再到自動駕駛技術的前瞻布局，企業已成為行業創新發展的中堅力量。
2025年4月，看中貴陽的區位優勢與開放活力，哈啰普惠與貴陽簽訂招商引資協議，計劃投資建設數據結算中心及電動共享自行車組裝線，為貴陽智慧交通建設注入新動能。
“項目落地階段，各級政府部門給予了全方位支持，讓我們真切感受到‘貴陽速度’與‘貴陽溫度’。”趙飛說，截至目前，企業已投入1500萬美元外資及2200萬元的固定投資，位于花溪區燕樓工業園的廠房已完成裝修，生產設備全部到位并進入安裝調試階段，“我們即將投產，預計今年營收將突破2000萬元，力爭實現上規入統，在貴陽這片沃土上實現穩健發展。”
這份信心，離不開市商務局“外商投資服務管家”制度的精準賦能。在企業申報省級外資支持資金期間，市商務局專屬服務管家啟動“一對一”幫扶模式，建立專屬溝通微信群，全程跟蹤申報流程，從材料梳理、政策解讀到流程對接提供全鏈條指導，用細致服務讓企業少跑路、好辦事。“從簽約到建設再到政策申報，服務管家始終主動靠前，把問題想在前面、把服務做到細處，這樣的營商環境讓我們投資更安心、發展更放心。”趙飛說。
哈啰普惠的體驗正是貴陽外資服務工作的生動縮影。自2020年建立“外商投資服務管家”制度以來，市商務局始終將服務外資企業置于擴大高水平對外開放、推動經濟高質量發展的核心位置，以正確政績觀為引領，把企業獲得感作為檢驗工作的根本標準，系統構建“全覆蓋、常態化、精準化”的服務網絡。通過“服務管家+聯絡員”制度、定期政企溝通圓桌會、線上訴求直通車三大平臺聯動，確保企業聲音第一時間被傾聽、訴求第一時間有響應，實現服務“不打烊”、對接“零障礙”。
聚焦外資企業高度關注的市場準入、數據跨境流動、業務拓展、高層次人才引進與居留等核心議題，市商務局積極推動政策創新與流程再造，將服務深度融入企業全生命周期：項目落地前，開展政策宣講與環境推介，幫助企業精準把握發展機遇；建設期間，協調解決用水用電、用地保障、資質審批等要素難題；運營階段，搭建產業鏈對接橋梁，提供創新支持與市場拓展服務。
截至目前，服務管家團隊已累計開展各類服務945次，成功協調解決營業執照辦理、資金申報、用工保障、資本金賬戶注冊等企業高頻訴求，問題解決率與企業滿意度均保持100%。
“下一步，我們將堅定不移推進制度型開放，持續深化服務管家制度建設。”市商務局相關負責人表示，將進一步拓展服務覆蓋面、提升服務精準度，聚焦《貴陽市鼓勵利用外資若干措施》落地見效，在優化審批流程、保障企業合法權益、拓展合作空間等方面持續發力，打造穩定、公平、透明、可預期的一流營商環境，讓更多外資企業在貴陽“扎根生長”“枝繁葉茂”，成為構建新發展格局的積極參與者和共贏共享的堅定同行者，為內陸開放型經濟新高地建設注入更強動力。
記者 庭靜
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