江西
近日，有網友在問政贛州平臺留言：石城縣好又多超市倒閉近一年半，預付卡余額未退還。
一、基本情況
好又多超市突然倒閉，此后一直處于關閉狀態，負責人無法取得聯系。截至2026年5月19日，預付卡內余額仍未退還。
二、投訴及部門回復情況
本人于2025年2月21日通過“問政贛州”平臺反映此事，問題編號：207187，要求退還預付卡余額。2025年3月4日，石城縣商務局作出答復，稱已會同相關部門多次約談好又多超市法人和股東，要求其盡快處理好超市購物卡余額問題，超市正通過追繳出租店鋪房租、變賣企業設備等方式籌集資金，再視情況商定兌付方式，請本人耐心等待。
三、當前存在問題
1. 處理近一年半無實質進展。 自2025年3月4日商務局答復至今（2026年5月19日），已過去一年多時間，超市仍未就預付卡余額兌付事宜采取任何實際措施，本人也未收到任何退款或兌付方案。
2. 部門溝通缺位。 自2025年3月4日至今，石城縣商務局從未就此事進展與本人進行任何形式的溝通，本人對籌款進度、兌付計劃等情況一無所知，合法權益長期處于懸空狀態。
懇請相關部門督促石城縣商務局盡快就此事給出明確的、可執行的兌付方案，而非停留在“正在籌集資金”的口頭承諾；
要求石城縣商務局就長期缺乏溝通、未向投訴人通報進展的情況作出說明；
如好又多超市已進入破產清算程序，懇請相關部門告知破產管理人聯系方式及債權申報途徑，協助本人依法申報債權。
本人懇請貴平臺依法跟進，督促有關部門切實履行職責，維護消費者合法權益。
石城縣商務局回復：
網友：
來源：問政贛州
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