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從電商結算頁面默認勾選的信貸分期,到線下場景模糊捆綁的借貸服務,部分機構利用信息不對稱與操作套路,讓消費者在不知情、不情愿的情況下背負債務。這不僅侵犯消費者的自主選擇權,更埋下征信受損、權益維權難的隱患。
據報道,一位62歲的退休教師在某平臺購物時因誤選“月付”產生逾期記錄,個人征信受到影響。消費者在未充分知情、未明確了解信貸屬性的前提下,被動開通或使用分期服務,甚至逾期后才發現借貸事實的報道并不少見。
近期,監管部門密集出臺新規,重拳整治亂象,核心要義正是斬斷隱形被動貸款的灰色鏈條,把知情選擇權、消費主動權還給消費者。
今年4月,中國人民銀行等八部門聯合印發《金融產品網絡營銷管理辦法》,明確規定非銀行支付機構不得將貸款、資產管理產品等金融產品列入支付工具選項,不得為貸款、資產管理產品等金融產品提供營銷服務,不得默認勾選、前置推薦信貸服務,強制要求支付工具與信貸產品分區展示,從支付場景源頭斬斷引流變現鏈條。該辦法自2026年9月30日起正式實施。
國家金融監督管理總局、中國人民銀行于今年3月聯合發布《個人貸款業務明示綜合融資成本規定》,自2026年8月1日起施行。規定要求所有個人貸款必須出具“綜合融資成本明示表”,全額披露利息、服務費、擔保費等所有費用,統一折算為年化利率,嚴禁拆分收費、隱性收費,從制度層面終結“息費分離”套路。
同時,監管部門密集約談頭部助貸平臺,督促限期整改違規營銷行為,形成“新規約束+現場督導”的高壓態勢。《金融產品網絡營銷管理辦法》即將正式實施,有互聯網支付公司產品經理透露,公司已成立專項工作組,全面重構收銀臺頁面,計劃9月30日前完成全部產品改造。
金融消費應知情自愿,自主選擇權是消費者的基本權利,不容任何形式的侵犯。整治隱性被動貸款,絕非短期“運動式”治理,而是需要監管、機構、消費者三方協同發力的長期工程。
在監管層面,需強化新規落地督導,建立常態化抽查機制,對頂風違規、整改不力的機構從嚴處罰,形成持續震懾;同時細化投訴維權流程,降低消費者舉證難度,暢通維權渠道。在機構層面,需摒棄“套路獲客”思維,堅守合規經營底線,主動清晰披露信貸信息,簡化操作流程,杜絕誘導行為,回歸金融服務本源。在消費者層面,需增強風險防范意識,養成仔細閱讀協議條款的習慣,警惕“低息”“免費”噱頭,不隨意勾選陌生服務,發現“被貸款”后及時留存證據,依法維權。
隱性被動貸款的整治,既是規范金融市場秩序、防范金融風險的必然要求,也是保障消費者合法權益、踐行金融為民理念的重要舉措。隨著監管新規全面落地、行業合規意識持續提升、消費者維權意識不斷增強,“被動貸款”的生存空間必將持續壓縮,金融消費市場將更加健康、有序、可持續。(記者 馬文博)
來源:中國商報
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