近日，一則關(guān)于新手父母因聽從AI助手“豆包”的喂養(yǎng)建議，導(dǎo)致滿月嬰兒體重一周未增長(zhǎng)的消息，引發(fā)了公眾對(duì)AI工具在育兒乃至醫(yī)療健康領(lǐng)域應(yīng)用邊界的討論與擔(dān)憂。

5月28日，豆包官方發(fā)布了一份詳細(xì)的情況說明，對(duì)相關(guān)報(bào)道進(jìn)行了回應(yīng)，稱其為“不實(shí)報(bào)道”，并呼吁公眾理性看待AI生成內(nèi)容。豆包透露，在媒體報(bào)道后，他們第一時(shí)間聯(lián)系了涉事醫(yī)院及接受采訪的醫(yī)生。根據(jù)醫(yī)生反饋，當(dāng)時(shí)是家屬帶著患有黃疸的嬰兒?jiǎn)栐\，家屬在溝通中提及了“豆包建議每次喂60毫升”。

然而，患者家屬既未提供與豆包完整的對(duì)話記錄，也未說明豆包是否在建議中給出了每日總喂養(yǎng)量或其他上下文信息。接診醫(yī)生也表示，并不清楚家屬向AI提問的具體背景和完整對(duì)話過程。豆包方面認(rèn)為，由于無法還原當(dāng)時(shí)的真實(shí)交互場(chǎng)景，可能存在家屬對(duì)AI回答的理解偏差或信息截取。

豆包表示，針對(duì)事件中提到的喂養(yǎng)建議，公司已經(jīng)對(duì)豆包進(jìn)行了多輪測(cè)試，正常情況下，豆包不會(huì)給出 “滿月嬰兒每頓只喂60ml” 的單一建議，在相關(guān)問題的回復(fù)中，豆包通常會(huì)給出每日總奶量的參考范圍，同時(shí)明確提示家長(zhǎng)關(guān)注嬰兒的后續(xù)反應(yīng)，若出現(xiàn)持續(xù)哭鬧等情況應(yīng)當(dāng)增加喂養(yǎng)量或及時(shí)咨詢醫(yī)生。除豆包外，其他主流大模型針對(duì)同類問題也會(huì)給出類似的標(biāo)準(zhǔn)化建議。豆包表示，希望當(dāng)事人能與其聯(lián)系，以幫助核實(shí)并優(yōu)化相關(guān)問題。

根據(jù)此前《南國(guó)早報(bào)》等媒體報(bào)道，這對(duì)夫婦的寶寶出生后曾因黃疸住院，因此他們對(duì)孩子的健康格外謹(jǐn)慎。隨著孩子滿月，他們發(fā)現(xiàn)寶寶總是頻繁哭鬧。缺乏育兒經(jīng)驗(yàn)的他們，沒有選擇咨詢專業(yè)醫(yī)生或查閱權(quán)威育兒書籍，而是向豆包尋求答案。根據(jù)從豆包處獲得的建議，他們開始嚴(yán)格控制寶寶的每頓奶量，只喂60毫升。

一周后，夫妻倆帶孩子到南寧市婦幼保健院復(fù)查黃疸時(shí)，新生兒科醫(yī)生在例行詢問中得知寶寶的單次奶量?jī)H為60毫升，感到十分驚訝。在醫(yī)生的追問下，這對(duì)父母才道出實(shí)情。醫(yī)生指出，對(duì)于足月的滿月嬰兒，正常的單次奶量通常在80至100毫升，60毫升的喂養(yǎng)量遠(yuǎn)未達(dá)到嬰兒的生長(zhǎng)需求。正是由于長(zhǎng)期攝入不足，導(dǎo)致寶寶在這一周內(nèi)體重沒有絲毫增長(zhǎng)，并因饑餓而持續(xù)哭鬧。

事實(shí)上，關(guān)于嬰幼兒的喂養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)已有明確的權(quán)威指南，國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布的《嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)喂養(yǎng)評(píng)估服務(wù)指南（試行）》中明確強(qiáng)調(diào)，3月齡前的嬰兒都應(yīng)按需喂養(yǎng)，只要嬰兒有哺喂需求就應(yīng)當(dāng)及時(shí)回應(yīng)，避免采取不當(dāng)方法刻板要求嬰兒每次攝入固定的奶量，允許每次喂奶量存在合理波動(dòng)，僅需保障每日總奶量符合標(biāo)準(zhǔn)即可。中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)嬰幼兒喂養(yǎng)指南（2022）》也指出，0至6月齡嬰兒的單次奶量參考范圍為60至120毫升，具體數(shù)值應(yīng)當(dāng)結(jié)合嬰兒的體重、食欲、生長(zhǎng)發(fā)育情況進(jìn)行調(diào)整，不存在適用于所有嬰兒的統(tǒng)一固定標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)前，隨著生成式AI的普及，越來越多的用戶習(xí)慣通過大模型查詢健康、醫(yī)療、育兒相關(guān)的專業(yè)信息，但大模型固有的幻覺缺陷，在這類高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域可能引發(fā)嚴(yán)重的后果。國(guó)際權(quán)威學(xué)術(shù)會(huì)議AAAI發(fā)布的最新研究數(shù)據(jù)顯示，即便是當(dāng)前性能最頂尖的通用大模型，在復(fù)雜臨床任務(wù)中的幻覺率仍然達(dá)到29.1%，部分開源大模型的幻覺率更是超過57%；《英國(guó)醫(yī)學(xué)期刊開放版》的一項(xiàng)研究也顯示，五款主流AI聊天機(jī)器人在回答循證醫(yī)學(xué)健康問題時(shí)，有半數(shù)答案存在嚴(yán)重缺陷，其中部分模型的問題率高達(dá)58%。

有業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)前不少通用大模型在面對(duì)醫(yī)療、育兒類問題時(shí)，雖然會(huì)在回復(fù)末尾添加 “僅供參考、請(qǐng)咨詢專業(yè)人士” 的免責(zé)提示，但這類提示往往位于回復(fù)末尾，字體和格式?jīng)]有明顯區(qū)分，很容易被用戶忽略，而用戶在查詢這類問題時(shí)，往往本身就缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)，很難分辨AI給出內(nèi)容的準(zhǔn)確性，很容易出現(xiàn)盲從的情況。

附豆包聲明全文：