北京
來源：市場資訊
（來源：浙江滬杭甬）
初夏時節(jié)，浙西南秀山麗水的文旅熱度持續(xù)升溫，八方自駕游客紛至沓來。麗水管理中心立足山區(qū)高速“橋隧多、路況復(fù)雜”的特點(diǎn)，精準(zhǔn)開出工程提效、聯(lián)勤聚力、服務(wù)暖心三劑“良方”，全方位升級旅游出行服務(wù)，讓游客的浙西南之旅一路順暢、全程暖心。
麗龍高速富嶺互通 劉一洲攝
麗水高速素有“橋隧俱樂部”之稱。為提升通行效率，麗水管理中心實(shí)施了一系列工程改造。作為重點(diǎn)民生項目，富嶺樞紐C匝道通過拓寬改造、車道優(yōu)化和車流物理分離，通行效率提升35%以上，溫州、金華方向旅游車流實(shí)現(xiàn)有序分流。
針對白馬畈樞紐彎多、車速慢的情況，麗水管理中心優(yōu)化車道布局、完善交安設(shè)施，治理后樞紐平均車速提升33.3%。目前，北埠、云景樞紐治理加速推進(jìn)，麗龍高速棗槐嶺路段試點(diǎn)“路側(cè)低位照明+智能預(yù)警”系統(tǒng)，以科技賦能旅游出行安全，讓山區(qū)高速通行更加順暢安心。
巡查人員為故障車預(yù)警 馮奮飛攝
保障安全是提升出行體驗(yàn)的基礎(chǔ)，中心健全“一路三方”“消警路衛(wèi)企”聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制，針對旅游大流量、隧道群等重點(diǎn)場景完善專項應(yīng)急預(yù)案，借助數(shù)字手段實(shí)現(xiàn)車流實(shí)時監(jiān)測、預(yù)警精準(zhǔn)推送。節(jié)假日期間，麗水管理中心實(shí)行“潮汐式”救援布防，將清障、交警力量前置重點(diǎn)路段和景區(qū)周邊，實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件快速響應(yīng)。讓游客舒心，不僅在于路暢，更在于服務(wù)暖心。一位杭州游客在高速上車輛故障后，工作人員不僅免費(fèi)施救，還主動推薦游玩攻略，讓他感慨“太暖心了”。麗水管理中心堅持保暢與服務(wù)并重，聚焦游客需求，提供免費(fèi)拖車、路線指引、景區(qū)咨詢等便民服務(wù)。
今年以來，麗水管理中心已提供免費(fèi)施救5978次，延伸便民服務(wù)3782次，其中旅游相關(guān)服務(wù)占比超40%。結(jié)合防災(zāi)減災(zāi)宣傳周、世界旅游日等節(jié)點(diǎn)，該管理中心深入服務(wù)區(qū)開展安全宣教，普及隧道行車、故障處置等知識；設(shè)置旅游咨詢臺，聯(lián)動文旅部門發(fā)放手冊、推介特色線路，今年已舉辦各類活動50余次，為游客提供精準(zhǔn)指引。
從“被動處置”到“主動預(yù)防”，從“單點(diǎn)保暢”到“全域共治”，麗水高速公路正以一系列務(wù)實(shí)舉措，讓游客的旅途更加舒心順暢。未來，當(dāng)?shù)貙⒊掷m(xù)深化“交通+文旅”融合模式，以更暢通的路網(wǎng)、更溫情的服務(wù)，為浙西南文旅高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
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