5月23日,重慶賽力斯超級工廠舉辦了一場特別的交付活動。數十位問界M8的準車主被邀請進入汽車生產線,在車輛最終下線前,親自檢查車漆、內飾,并觀看包括動態路試、自動緊急剎車(AEB)測試在內的部分檢測流程。在完成這些環節并確認無誤后,他們才現場簽署文件,正式提走自己的新車。
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這種被稱為“用戶驗收交付”的模式,正成為問界品牌的一個特色。賽力斯汽車智造體系總經理何海濤在現場表示:“問界始終錨定用戶需求,從用戶中來,到研發中去,再交到用戶手中去,今天邀請大家來到賽力斯超級工廠,親自終檢驗收自己的新車,把產品質量掌握在自己手里,滿意才提車,這會是我們的一個常態化的檢驗模式,讓每個用戶買到一臺問界,就是買到一個放心,收獲一份自豪!”
從“被動接收”到“現場見證”:提車流程變了
在傳統購車流程中,消費者通常在4S店完成付款和提車,對車輛的生產和出廠檢測過程并無直接接觸。而在此次活動中,準車主們得以走進工廠車間,直觀地看到車輛的組裝過程,并以“品鑒官”的身份,在專業人員陪同下完成最后的外觀、內飾細節檢查。
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“選擇它主要是看中智能駕駛輔助,尤其是自動泊車功能,對我很實用。”一位參與活動的女車主表示。另一位來自廈門的車主則分享,品牌提供的“管家式”服務讓他感到省心。
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除了交車,活動現場還設置了一場座談會。賽力斯汽車的制造體系負責人何海濤與車主們面對面,直接聽取他們對產品體驗、服務細節的反饋和建議。
“看得見的制造”能帶來更多信任嗎?
對于消費者而言,在花費數十萬元購買一輛汽車時,除了參數、設計和品牌,車輛的可靠性與工藝質量是核心關切點。問界此次活動的邏輯,正是通過“透明化”生產與檢測環節,試圖直接回應這份關切,建立更深層的信任。
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為支撐其“高端家庭SUV”的定位,問界M8搭載了包括高階激光雷達、華為智能駕駛系統在內的一系列智能配置。市場數據顯示,該車型上市一年多,銷量已突破17萬輛。同時,有第三方報告指出,其保值率在同類插電混動車型中表現突出。
思考:
將用戶請進工廠,無疑是一次強有力的品牌溝通。它讓抽象的“匠心品質”和“智能智造”變得可觸可感。
從“用戶認可才提車”的口號,到開放工廠的實踐,問界的嘗試反映了一種趨勢:車企正在試圖將消費者從價值鏈的末端,前置到生產與驗證的環節中,讓每用戶親臨工廠,能收獲一份踏實的安全感與滿足感。
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