云南
記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，新版《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》將于6月1日起正式實(shí)施。新版客規(guī)首次對違規(guī)乘車并拒絕補(bǔ)票的旅客做出限制購票規(guī)定。
旅客如果發(fā)生“無票乘車”“持用變造、偽造或涂改的乘車憑證乘車”“票、證、人不一致”以及“持用低票價(jià)席別車票乘坐高票價(jià)席別”或“持優(yōu)惠票、優(yōu)待票，沒有規(guī)定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件”等違規(guī)乘車行為時(shí)并且拒絕補(bǔ)票的，鐵路站車工作人員將現(xiàn)場告知違規(guī)乘車行為及后續(xù)限制購票措施。
當(dāng)上述幾類拒不補(bǔ)票旅客再次購票時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)將通過鐵路12306自動(dòng)提示或售票窗口人工提示，告知限制其購票。
因上述原因被限制購票旅客需支付應(yīng)補(bǔ)票款及應(yīng)補(bǔ)票款50%的加收票款，在通過線上或線下方式完成支付后，可自動(dòng)解除購票限制，補(bǔ)票后在原行程結(jié)束之日起180日內(nèi)可以開具鐵路電子發(fā)票。
新客規(guī)對既有運(yùn)輸服務(wù)細(xì)則進(jìn)行多處調(diào)整
記者了解到，此次國鐵集團(tuán)發(fā)布的新客規(guī)還依據(jù)交通運(yùn)輸部《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》有關(guān)規(guī)定對既有運(yùn)輸服務(wù)的細(xì)則進(jìn)行了多處調(diào)整，涉及學(xué)生票、聯(lián)程票及旅客遺失物品寄遞等方面。
- 優(yōu)化學(xué)生（票）優(yōu)惠區(qū)間管理。明確學(xué)生旅客可以通過鐵路的12306線上辦理優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)，同時(shí)修改優(yōu)惠區(qū)間的時(shí)候不再要求加蓋公章，學(xué)生可以根據(jù)實(shí)際家庭居住地隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，明確多段學(xué)生聯(lián)程車票出行時(shí)間在5天以內(nèi)的只核減一次優(yōu)惠次數(shù)。
- 擴(kuò)大聯(lián)程車票關(guān)聯(lián)時(shí)限范圍。明確旅客持聯(lián)程車票出行時(shí)，如遇自然災(zāi)害等不可抗力導(dǎo)致的列車停運(yùn)，聯(lián)程車票可按規(guī)定一并免費(fèi)退票，方便旅客調(diào)整行程。
- 修訂遺失物品相關(guān)規(guī)則。增加遺失物品快遞服務(wù)，明確車站可以辦理遺失物品快遞寄送服務(wù)，并依據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)和有關(guān)規(guī)定核收快遞費(fèi)，方便旅客認(rèn)領(lǐng)遺失物品。
來源：新聞聯(lián)播
編輯：黃瀟云
編審：林帥超
終審：趙文
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