貴州
2026年是“十五五”開局之年，為積極響應(yīng)全國科技活動周與全國科技工作者日工作部署，工行都勻分行緊扣“奮進‘十五五’科技譜新篇”活動主題，深度踐行金融科技惠民理念。5月28日，工行都勻分行聯(lián)合人民銀行黔南州分行，在工行都勻橋城支行開展專項宣傳活動，以科技力量打通金融服務(wù)便民通道，切實守護群眾金融消費安全。
本次活動聚焦民生金融痛點，重點破解老年群體數(shù)字金融操作困難、大眾金融風(fēng)險防范意識薄弱等問題。活動采用“理論宣講+案例科普+趣味互動+實操體驗”的多元模式，將專業(yè)的金融科技知識轉(zhuǎn)化為接地氣、易上手的惠民服務(wù)，讓金融科技成果真正走進尋常百姓家。
針對老年客戶服務(wù)需求，該行宣傳專員圍繞手機銀行適老版、智能柜員機等設(shè)備開展專項教學(xué)。細致演示大字顯示、語音播報、養(yǎng)老繳費、快捷查詢等便民功能，手把手拆解轉(zhuǎn)賬、繳費等高頻業(yè)務(wù)操作流程，同時普及養(yǎng)老儲蓄、專屬理財、惠民補貼等特色服務(wù)政策，切實幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，輕松享受智能化、便捷化的智慧養(yǎng)老金融服務(wù)。
工作人員指導(dǎo)客戶使用智能機具獲客戶“點贊”
金融安全宣教環(huán)節(jié)干貨滿滿。工作人員結(jié)合真實案例，全方位普及反洗錢、反假幣、合規(guī)用卡、理性理財?shù)群诵闹R，深度剖析高息誘惑、虛假養(yǎng)老理財、電信詐騙等常見騙局套路。重點講解銀行卡出租出借、賬戶轉(zhuǎn)借的法律風(fēng)險，引導(dǎo)群眾樹立“理性投資、安全用卡”的金融理念，自覺遠離各類金融違法陷阱。
互動環(huán)節(jié)客戶積極參與，現(xiàn)場氣氛熱烈
為打破傳統(tǒng)宣講的單一模式，活動設(shè)置有獎問答、現(xiàn)場答疑互動環(huán)節(jié)。工作人員圍繞金融科技操作、反詐防騙技巧等重點內(nèi)容設(shè)計趣味題目，群眾踴躍參與、積極提問，在輕松的氛圍中快速掌握金融知識。宣講結(jié)束后，專人一對一指導(dǎo)客戶實操智能金融設(shè)備，糾正操作誤區(qū)并講解風(fēng)險提示，切實解決群眾“不會用、不敢用”的難題。
此次政銀聯(lián)動宣傳活動，有效整合了優(yōu)質(zhì)宣教資源，精準(zhǔn)聚焦重點人群需求，既彰顯了金融科技的便民溫度，又筑牢了轄區(qū)金融安全防護網(wǎng)，獲得了廣大群眾的一致好評。
下一步，工行都勻分行將以此次活動為契機，持續(xù)深耕金融科技普惠事業(yè)，建立常態(tài)化科普宣傳機制，主動下沉社區(qū)、鄉(xiāng)村開展巡回宣講。同時優(yōu)化分眾化、精準(zhǔn)化科普服務(wù)，深化政銀協(xié)同聯(lián)動，以科技創(chuàng)新賦能金融服務(wù)升級，用暖心金融守護民生幸福，為地方金融高質(zhì)量發(fā)展注入強勁科技動力。
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