北京
作者| 艾青山
編輯| 劉漁
洗腦廣告之后，五個女博士這回又“被圍攻”了。
前幾天，五個女博士因為多起消費者投訴登上了社交平臺熱搜，主要原因是有人喝完產品過敏，以及直播間承諾的無效退款也被商家拒絕。
實際上，在黑貓投訴這類平臺上關于五個女博士的客訴數量一直在上漲。如今再次“喜提熱搜”之后，大家可能突然發現，這個牌子雖然賣得很火，但它賣的東西到底是什么資質，平時的營銷又合不合規，都需要再打個問號。
拿博士頭銜當賣點
從2019年創立開始，五個女博士就一直把五位北京大學醫學博士的創業背景當成核心傳播賣點。
對于普通人來說，這種專業且高學歷的人設故事自然可以快速建立起了信任，也確實換來了相當不錯的銷售業績。按照品牌自己對外公布的數據，五個女博士的膠原蛋白肽飲品在2024年的全網銷量就已經突破了4億瓶。
不過，北京大學醫學部其實早在2020年9月就發過公開聲明，大意是說五個女博士所屬的公司跟學校沒有任何投資和成果轉化的關系。
就算官方早就把界限劃清了，商家還是把北大博士的標簽貼在各種電商詳情頁和宣傳海報上。當然了，如果五位創始人的學歷沒有造假，那么品牌這么宣傳確實似乎也無可厚非。
從營銷上看，五個女博士做流量的水平確實不低，在抖音做到頭部之后，運營團隊又把同樣的套路搬到了微信視頻號。有媒體統計過他們視頻號的賬號矩陣，發現近一個月還在更新的官方賬號就有29個，基本上做到了全天候直播帶貨。
當然了，如果你去刷他們的直播間和短視頻，會發現里面的內容全都是按套路批量生產的。主播推銷的時候特別喜歡報一些具體的數字來證明效果，還會拿出各種檢測報告給觀眾看。
有些短視頻則專門拍一些女性產后身材走樣或者夫妻感情變淡的生活場景，算是暗戳戳地挑起大家的容貌焦慮，然后再順理成章地掏出產品來賣。
早些年他們因為低俗廣告挨過罰，后來就開始拼命給自己貼科研標簽。公司專門搞了個研究院，還請了高校教授來當首席科學家，又拉著幾家頂尖研究機構一起做項目。
為了把貨賣出去，五個女博士還請了不少明星和網紅助陣，到2026年4月為止，五個女博士最核心的膠原蛋白肽飲品已經賣出了超過5億瓶，在平臺同類目里一直排在前面。
把普通飲料當神藥賣
如果你去國家市場監督管理總局官網的特殊食品信息查詢平臺搜一下，就能發現五個女博士其實根本沒有拿到任何保健食品的注冊或者備案信息。
品牌主打的膠原蛋白肽維C飲品執行的是GB7101國家標準，這在法律上就意味著它只是一瓶普通風味飲料而已。
這瓶“普通飲料”在電商平臺上的宣傳話術卻非常夸張，品牌在直播間和商品詳情頁里大量使用光澤度增加81.19%這種極其容易誤導的數據。
當然了，為了躲避監管，運營團隊會在這些顯眼的海報最底下，用極小的字號寫上一行免責條款，告訴大家這些數據只是個別實驗結果，實際效果因人而異。
這么搞，跟某粗糧品牌的海報文案有什么區別？
這種模糊產品界限的賣法直接引來了大量的消費糾紛，最近南方日報去黑貓投訴平臺上梳理過相關數據，發現近一年來關于這個五個女博士的投訴，大多集中在喝完以后惡心嘔吐或者皮膚紅腫起痘。
很多消費者去找客服退款卻被拒，因為商家總是拿個人體質差異當借口，死活不肯兌現主播在直播間里喊出的無效退款承諾。
針對大家反映的過敏問題，品牌方客服人員承認確實有部分人群不適合喝，但這些關鍵的禁忌信息并沒有印在包裝的顯眼位置。
為了追求高銷量，五個女博士和它的經銷商已經好幾次踩了廣告合規的紅線。
在2023年6月，北京朝陽區市場監管局因為品牌發低俗電梯廣告罰了40萬元，第二年4月，上海市場監管局又罰了相關廣告發布商20萬元；2025年7月，山東淄博博山區市場監管局又因為他們經銷商搞虛假宣傳開出了罰單。
有媒體評價五個女博士是“年年翻車”，說實話，在口服美容行業監管趨嚴的當下，五個女博士可能真的要好好梳理整頓一下市場營銷打法了，否則這樣下去估計很難走得長遠。
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