近日,市民“雪貝貝”在上海松江印象城新發現餐廳就餐后,被門店免費提供的薄荷糖扎傷舌頭,當場出血不止。消費者與門店工作人員協商賠償事宜,卻多次陷入僵局,直至民警介入,才完成了賠償。
今年4月6日,“雪貝貝”和同伴在松江印象城新發現餐廳就餐,期間并無插曲,直到就餐后準備離開餐廳時,服務員在門口遞上了一籃免費的薄荷糖供客人自行拿取,而“雪貝貝”也隨手拿了一粒糖,一邊離開餐廳,一邊剝開糖紙吃糖。
“舌頭突然被扎傷,一直吐血。”“雪貝貝”趕緊突出嘴里的糖,這才發現糖果內暗藏尖銳異物,直接將舌頭扎傷,鮮血染紅了好幾張紙巾。
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▲薄荷糖中暗藏鐵針
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▲顧客吃下薄荷糖后,嘴里血流不止
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▲事發當日多番溝通后,門店與顧客達成賠償
事發后,門店第一時間對店內剩余同款薄荷糖進行了檢測,經初步排查,確認剩余糖果中未檢出金屬等尖銳異物。
“檢測是把糖放在檢測金屬的儀器上,確認剩下的糖里都沒有金屬。后續報告跟公司申請后可以發你。”
門店負責人告訴記者,對于薄荷糖的檢測報告,后續會發給記者,但截至發稿,記者并未收到相關報告。
此外,門店負責人坦言,事發后兩三天內,她多次主動聯系消費者,詢問傷情及就醫情況,也未得到回復。
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▲記者在門店內看到的涉事薄荷糖
來源 | 新聞晨報·申度新聞 記者 陳泉
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