2026（第四屆）全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展大會于 5 月 23 日至 24 日在北京舉行。本次大會以 “標(biāo)準(zhǔn)助推創(chuàng)新發(fā)展?標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)時代進步” 為主題，由全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（簡稱健標(biāo)委）主辦，聚焦行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)規(guī)范、人才培養(yǎng)及公益服務(wù)等重點議題。來自全國各地的行業(yè)組織、科研機構(gòu)、高校、企業(yè)及專家代表 200 余人參會，圍繞構(gòu)建兼具本土適配性與落地效能的保健服務(wù) “中國方案” 深入研討，凝聚行業(yè)共識，共探發(fā)展路徑。

圖為：2026（第四屆）全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展大會全體成員合影

圖為：中國發(fā)展研究基金會理事長、國務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任張軍擴

圖為：第十四屆全國政協(xié)委員、健標(biāo)委主任徐安龍

圖為：國家市場監(jiān)督管理總局標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新管理司原司長崔鋼

圖為：國家市場監(jiān)督管理總局登記注冊局原局長 楊紅燦

會上，全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會副主任兼秘書長劉玲，對將于 2026 年 8 月 1 日正式實施的五項國家標(biāo)準(zhǔn)作系統(tǒng)解讀。她表示，隨著居民健康素養(yǎng)持續(xù)提升，母嬰照護、老年保健、體重管理、健康管理、營養(yǎng)膳食等服務(wù)需求快速增長，保健服務(wù)已成為關(guān)乎群眾健康消費、家庭生活品質(zhì)、就業(yè)擴容及市場秩序穩(wěn)定的重要民生領(lǐng)域。與此同時，行業(yè)仍存在服務(wù)邊界模糊、機構(gòu)能力不均、用品用具安全責(zé)任不清、售后保障薄弱等突出問題，消費者 “不會選、不敢選、不放心” 的痛點亟待破解。

圖為：健標(biāo)委副主任兼秘書長劉玲

回應(yīng)社會關(guān)切，2026 年 8 月 1 日起，五項保健服務(wù)領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)將正式實施，分別為：《保健服務(wù)通用要求》（GB/T 30443—2026）、《保健服務(wù)業(yè)分類》（GB/T 30444—2026）、《母嬰保健服務(wù)機構(gòu)通用要求》（GB/T 33855—2026）、《保健服務(wù)用品用具安全使用規(guī)范》（GB/T 33355—2026）、《保健服務(wù)用品用具售后服務(wù)規(guī)范》（GB/T 33354—2026）。

這五項國標(biāo)的落地，標(biāo)志著我國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系進一步健全，行業(yè)發(fā)展將從 “有市場、有需求” 邁入 “有邊界、有規(guī)范、有信任” 的全新階段。

作為行業(yè)基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)，《保健服務(wù)通用要求》圍繞服務(wù)機構(gòu)、從業(yè)人員、服務(wù)場所、用品用具、服務(wù)流程、機構(gòu)管理、服務(wù)評價與改進等作出系統(tǒng)性規(guī)定，為機構(gòu)規(guī)范經(jīng)營提供根本遵循，推動行業(yè)從經(jīng)驗式服務(wù)轉(zhuǎn)向制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。

《保健服務(wù)業(yè)分類》聚焦行業(yè)長期存在的 “界定不清、分類不明” 難題，對服務(wù)機構(gòu)、場所、人員、用品用具及服務(wù)類型進行系統(tǒng)劃分與明確界定，覆蓋健康管理、心理保健、體重控制、母嬰保健、兒童保健、老年保健等新興業(yè)態(tài)，為行業(yè)統(tǒng)一認(rèn)知、明晰方向及后續(xù)專項標(biāo)準(zhǔn)研制筑牢基礎(chǔ)。

近年來，母嬰服務(wù)市場蓬勃發(fā)展，但服務(wù)質(zhì)量參差不齊、專業(yè)能力差距明顯。《母嬰保健服務(wù)機構(gòu)通用要求》將規(guī)范對象從 “場所” 延伸至 “機構(gòu)”，強化機構(gòu)管理、人員資質(zhì)、服務(wù)流程、安全保障、隱私保護、用品管理、服務(wù)記錄與風(fēng)險提示等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動母嬰服務(wù)從 “拼環(huán)境、拼價格” 轉(zhuǎn)向 “拼專業(yè)、拼安全、拼管理”。

智能設(shè)備、調(diào)理器械及各類輔助用品廣泛應(yīng)用于保健服務(wù)場景，服務(wù)安全責(zé)任備受關(guān)注。《保健服務(wù)用品用具安全使用規(guī)范》重點規(guī)范采購、使用、檢查、操作、消毒、維護、禁忌提示、風(fēng)險管控與記錄管理等環(huán)節(jié)，壓實機構(gòu)安全主體責(zé)任。《保健服務(wù)用品用具售后服務(wù)規(guī)范》聚焦消費者權(quán)益保護，明確售后條件、人員職責(zé)、服務(wù)流程及上門、到店、遠程服務(wù)要求，完善服務(wù)評價與持續(xù)改進機制，推動機構(gòu)從 “重銷售” 轉(zhuǎn)向 “重全周期服務(wù)”，構(gòu)建閉環(huán)式消費保障體系。

全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會作為我國保健服務(wù)領(lǐng)域唯一國家級標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織，長期承擔(dān)相關(guān)國標(biāo)的研究、制定、宣貫與實施推進工作。此次五項國標(biāo)的發(fā)布實施，既是條文更新，更是對行業(yè)新業(yè)態(tài)、新場景、新需求的系統(tǒng)性回應(yīng)。

健標(biāo)委副主任兼秘書長劉玲坦言，當(dāng)前保健服務(wù)行業(yè) “不缺市場、不缺需求、不缺優(yōu)質(zhì)企業(yè)，缺的是清晰邊界、統(tǒng)一規(guī)范和穩(wěn)固信任”。標(biāo)準(zhǔn)的價值，在于讓企業(yè)明準(zhǔn)則、讓消費者明選擇、讓行業(yè)明方向。

圖為：健標(biāo)委副主任兼秘書長劉玲

下一步，全國健標(biāo)委將以五項國標(biāo)實施為契機，持續(xù)推進標(biāo)準(zhǔn)宣貫、實施指南編制、服務(wù)認(rèn)證、人才培訓(xùn)、示范企業(yè)培育及 AI 標(biāo)準(zhǔn)符合性評估等工作，推動標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為可落地的服務(wù)流程、管理制度與提質(zhì)工具，確保標(biāo)準(zhǔn)實效直達機構(gòu)、人員、服務(wù)與消費體驗終端。

圖為：健標(biāo)委副主任劉文武（左一）與新聘任專家合影

圖為：《2026中國保健服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》藍皮書正式啟動儀式領(lǐng)導(dǎo)專家合影

圖為：中國職工發(fā)展基金會健康管理保健服務(wù)公益行動合作簽約

從左至右依次為：健標(biāo)委副主任兼秘書長劉玲，中國營養(yǎng)學(xué)會理事長楊月欣，解放軍總醫(yī)院第三醫(yī)學(xué)中心原主任呂利，中國疾控中心營養(yǎng)與健康所原所長丁鋼強

從左至右依次為：健標(biāo)委副主任兼秘書長劉玲，北京市海淀區(qū)婦幼保健院客戶服務(wù)部主任王華英，航天中心醫(yī)院臨床營養(yǎng)科副主任醫(yī)師許美艷，北京醫(yī)院婦產(chǎn)科主任醫(yī)師王少為

從左至右依次為：健標(biāo)委專家委副主任兼秘書長李萍，北京醫(yī)院臨床營養(yǎng)科原主任楊子艷，清華大學(xué)附屬垂楊柳醫(yī)院臨床營養(yǎng)科主任張曉云，健標(biāo)委專家委員會副主任、清華大學(xué)體育健康科學(xué)研究中心主任張冰

從左至右依次為：健標(biāo)委專家委副主任兼秘書長李萍，北京醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)研究所原所長高芳堃，北京醫(yī)院心血管運動醫(yī)學(xué)中心主任汪芳，中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院國家心血管病中心孫興國

從左至右依次為：健標(biāo)委專家委副主任兼秘書長李萍，健標(biāo)委委員、健標(biāo)委專家委副主任、南京中醫(yī)藥大學(xué)原黨委書記陳滌平，中國中醫(yī)科學(xué)院中醫(yī)臨床基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究院主任楊秋莉，北京中醫(yī)藥大學(xué)武當(dāng)醫(yī)學(xué)研究院原副院長周立群，健標(biāo)委副主任兼秘書長劉玲

圖為：2026（第四屆）全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展大會現(xiàn)場

圖為：行業(yè)各企業(yè)成果展區(qū)場景

從母嬰照護到老年保健，從體重管理到健康服務(wù)，從服務(wù)流程到用品安全，五項國標(biāo)的實施，將推動保健服務(wù)行業(yè)告別粗放式增長，邁向規(guī)范、安全、專業(yè)、可信的高質(zhì)量發(fā)展新階段。

標(biāo)準(zhǔn)不是約束，而是行業(yè)健康發(fā)展的基石；認(rèn)證不是簡單評判，而是筑牢消費信任的紐帶。隨著標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)完善，堅守質(zhì)量、恪守規(guī)范、守護權(quán)益的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，必將在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展浪潮中贏得認(rèn)可、贏得市場、贏得未來。