你敢信嗎?為了不到兩百塊的榴蓮,商家跨省跑一千多公里維權,好不容易把白嫖的人送進拘留所,結果對方出來直接放死亡威脅,還扯出來背后有人撐腰,這事最后直接鬧到了刑事立案。說出來誰不詫異,不就是一盒冷凍榴蓮至于嗎?可這事就實實在在發生在河南商家程先生身上。
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程先生在河南濮陽開了家生鮮店,主打就是冷凍榴蓮果肉,每一筆生意都做得規規矩矩。發貨全程錄打包,干冰放足還貼好溫控標簽,從發貨到物流的所有記錄都留得清清楚楚。四月底山東德州的袁某某下單了一盒,實付190塊多,程先生按流程發了貨,哪想到貨剛到對方就找上門來。
袁某某直接說榴蓮發霉變質,甩了幾張糊得看不清的照片,二話不說就申請僅退款不退貨,這明擺著就是要白嫖這單榴蓮。程先生當時就覺得不對,自家貨發貨前都經過質檢,冷鏈運輸才兩天,怎么可能突然發霉。他跟對方商量,只要能拿出開箱,或者把所謂變質的榴蓮寄回來核驗,真有問題他全額負責,結果對方根本不搭理。
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袁某某直接拉黑了店鋪私信,對著客服就是一頓臟話輸出,難聽到沒法說。更氣人的是平臺連兩邊的證據都沒核實,短短五分鐘就系統自動把190塊全額退給了袁某某。這種事擱誰身上不窩火,程先生琢磨著,這次要是認栽忍了,以后指不定來多少同款白嫖黨,做生意的規矩不能就這么破了,說啥也要討回這個公道。
他先委托律師去當地法院調出了袁某某的準確戶籍地址,隨后自己開車連夜出發,從河南濮陽跑了三百七十五公里,直接摸到了山東德州對方住的村子里。為了找到實錘證據,他在袁某某住處附近的垃圾桶翻了整整三個小時,周圍村民都用異樣的眼光看他,他也顧不上尷尬。最后終于翻到了帶自家店鋪標識的冷鏈袋,里面的冰袋都沒完全化開,偏偏半塊榴蓮殘渣都找不到。
找到證據之后程先生找了村支書幫忙調解,村支書一聽這事直接攤牌,說袁某某在村里是出了名的白嫖慣犯,經常在網上下單后只退款不退貨,十里八鄉都知道她的德行。在村支書的見證下,程先生跟著村干部一塊去了袁某某家對質。鐵證擺到眼前,袁某某還是嘴硬,一口咬定榴蓮就是壞了,早就扔了拿不出來。
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誰也沒想到,要求退錢的話剛說出口,袁某某直接轉身沖進廚房,抄出來一把明晃晃的菜刀,對著程先生叫囂,說隨便報警,她半點兒都不怕。這一幕把在場所有人都看呆了,為了一百九十塊錢,居然能瘋狂到這個地步。程先生沒跟她爭執,直接掏出手機報了警。
警方趕到后收了程先生提供的所有證據,發貨錄像、溫控記錄、找到的冷鏈袋,還有村支書的證詞,樣樣都齊全。調查核實清楚之后,認定袁某某虛構事實騙退款,已經構成了詐騙。沒過幾天就出了處罰結果,袁某某被行政拘留七天,還追繳了190多塊的違法所得還給了程先生。
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這事傳出來之后,網上全是叫好聲,都說程先生這波較真維權太解氣。可程先生自己沒怎么輕松,這一趟維權前后跑了兩趟,往返一共一千六百多公里,光差旅費就花了五千多,比榴蓮本身貴出去幾十倍。不少人說他小題大做,不值得,可程先生不這么想,他說這真不是錢的事,就是不能讓惡意碰瓷的人逍遙法外。
本來大伙都以為袁某某被拘留七天,怎么也該吸取教訓,這事到這也就翻篇了。誰能想到,這居然只是風波的開始,更大的事兒還在后面。袁某某拘留期滿出來之后,半點兒悔意都沒有,反倒變本加厲報復程先生。
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她先是通過網絡私信罵程先生,用詞臟得沒法看,跟著直接放出死亡威脅,說要殺了程老板全家,還囂張地喊你再報警啊。更讓程先生心驚的是,真像她說的那樣背后有人,除了她自己,還有自稱她哥哥的親屬也加入進來,一起在各個平臺辱罵恐嚇程先生。
程先生看著手機里一條條威脅信息,又氣又怕,自己只不過是維護了該有的正當權益,怎么就招來殺身之禍了。實在沒辦法,他只能再次報警求助,這次警方直接以涉嫌尋釁滋事罪立案,事情直接升級到了刑事層面。
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除了報警,程先生還走了法律途徑起訴,已經向當地法院遞交了起訴狀,要求袁某某賠償自己的貨款、店鋪損失還有維權費用,加起來一共五千多塊。他還公開承諾,這次訴訟不管拿到多少賠償,他一分錢不留,全部捐給公益事業。甚至他還說,以后自己店里每成交一單,就固定捐一塊錢,就是想呼吁大伙一起抵制這種惡意僅退款的白嫖行為。
這事曝光之后直接在網上炸了鍋,好多商家都站出來說自己的遭遇,原來大家或多或少都碰到過這種惡意白嫖。說白了現現在還有人用AI修圖造假,做出來的變質圖以假亂真,商家想維權真的難上天,路費律師費都比貨值貴,大部分人只能吃啞巴虧自認倒霉。程先生這次較真,不光是給自己討公道,更是給千千萬萬被白嫖黨坑過的商家發聲,也給所有商家提了醒,碰到這種事別一味忍氣吞聲,留好證據找法律就對了。
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在好多平臺的僅退款規則,本來就是偏向消費者的,為了保住所謂的用戶體驗,隨便幾張糊圖就給用戶退款,所有損失
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壓在商家身上,本來就不公平。一百九十塊錢的小訂單,居然扯出來一場跨越千里的維權大戰,最后鬧到刑事立案,說起來真的讓人唏噓。程老板的較真,賭的不是那一百九十塊,是做生意該講的誠信規矩。大伙都盼著這件事能倒逼平臺改改不合理的規則,保護消費者的同時也能給商家留條活路,別讓守規矩的老實人吃虧,也別讓鉆空子的人逍遙法外。
參考資料:大河報 為190元榴蓮千里維權商家稱收到“死亡恐嚇”,已報警并獲刑事立案,本人發聲
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