湖南
現在的直播帶貨咱們經常能聽到主播們為了沖銷量，喊出一些非常響亮的口號，比如“假一賠十”、“假一賠萬”。可要是真出了事這承諾還能兌現嗎？
最近，山東的一位消費者邢先生就較上了真。他在一個百萬粉絲網紅的直播間里買了號稱“純牛肉”的肥牛卷，發現是合成肉后，拿著主播假一賠萬的承諾去索賠179萬多。結果到了法庭上，網紅卻表示這賠償太高了，最多只能賠200多塊。這到底是怎么回事呢？咱們一起來看。
事情得從去年11月說。山東的邢先生在一個擁有200多萬粉絲的網紅“大鑫”的直播間里，花了179塊8買了4袋肥牛卷。當時大鑫在直播間里是信誓旦旦，不僅反復強調這是“100%純牛肉”，還讓助播舉著一塊醒目的紙板，上面清清楚楚寫著“假一賠萬，支持任何機構檢測”。
可邢先生收到貨一煮發現味道不對，再仔細一看配料表，除了牛肉，里面還有飲用水、大豆蛋白、變性淀粉等等。這哪是純牛肉，明明是合成調理肉。邢先生去找客服溝通，結果碰了壁。一氣之下，他把這事投訴到了山東莘縣市場監督管理局。
監管部門一查，確認該行為構成了虛假宣傳。今年2月6日，莘縣市監局對大鑫所在的文化傳媒公司開出了6.5萬元的罰單。數據顯示，這場直播一共賣了397單，銷售額3萬5千多，公司賺了大概3500塊錢的傭金。
隨后，市監局組織雙方調解，但網紅公司態度很強硬，直接出具了《拒絕調解書》。
既然調解不成，那就法庭上見。邢先生一紙訴狀，把主播大鑫、傳媒公司、銷售商和生產商全告上了法庭，要求按照假一賠萬的承諾，索賠179.8萬元。
近日，這起案件在山東省冠縣人民法院開庭。讓人沒想到的是，在直播間里豪氣的主播大鑫在法庭上開始甩鍋了。他說，那塊寫著“假一賠萬”的紙板不是他做的，舉牌子的助播也是銷售商找來的，跟自己沒關系。不過他也承認，自己確實在直播里復述過這句話。而銷售商那邊也不甘示弱，反駁說助播就是為了配合氣氛，直播內容都是主播絕對控制的，出事了想甩鍋可不行。
他的律師搬出了《民法典》合同編的司法解釋，說約定的違約金如果超過實際損失的30%，就屬于“過分高于”。按照邢先生179塊8的購貨款來算，130%的上限就是233塊7毛4。換句話說，網紅一方認為不管你是主張賠一萬還是賠一萬倍，都嚴重不符合公平原則，請求法院把違約金調整到200多塊錢。
從“假一賠萬”到“最多賠230”，這落差確實有點大。直播間里的這種夸張承諾，在法律上到底算不算數呢？
中國法學會消費者權益保護法研究會的專家指出，主播在鏡頭前舉著紙板公開做出的單方允諾，目的就是為了吸引消費者下單。只要消費者聽了承諾并付款，這就構成了合同的組成部分，是具有法律約束力的。而且，最高法的相關司法解釋也明確支持消費者主張高于法定標準的賠償承諾。
不過，中國政法大學的專家也補充了一點，如果商家認為約定的違約金遠遠高于實際損害，確實可以請求法院予以適當減少，但這需要商家自己來承擔舉證責任。
目前，這起案件的原告和被告都同意了調解，如果調解不成，法院將擇期宣判。
現在直播帶貨里的夸張承諾不少，大家在購物時一定要保持理性。如果在直播間購物，一定要養成留存證據的好習慣。遇到心儀的商品，順手錄個屏、截個圖，保留好和客服的聊天記錄以及收貨的實物包裝。萬一真遇到了消費欺詐，這些都是您維權的底牌。
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