北京
618了，AI導購這個賽道又熱鬧起來了。
《讀佳》獲知，快手APP已推出“AI購物助手”，并附有一個獨立入口，和行業中的主流導購功能類似，快手的AI導購助手也是通過與消費者對話的形式，提供商品推薦、商品評價、商品對比等智能服務。
在快手的AI購物助手界面，可以看到小助手先是通過簡短問候點明導購定位，直白告知可答疑、選品、參數對比。
系統會自動抓取用戶過往在快手APP中瀏覽的商品記錄，推送此前看過的飛天茅臺等商品卡片，標注降價幅度、瀏覽時間與售后保障，搭配快捷跳轉按鈕，把閑置的歷史瀏覽數據轉化為即時購物線索，用戶不用手動搜品就能接收降價提醒。底部搜索框上方，排列有消費者平鋪常逛店鋪、商品推薦等快捷功能入口。
進入到實測階段。通過對話框發送“幫我介紹一下商品”的指令后，小助手能夠快速抓取對應商品的評價數據，匯總總評價條數、綜合得分，拆分好評與差評核心內容。不用消費者自行在商品評論區中翻拉上千條評價逐個篩選，節省翻看評論區的時間，短板優勢一眼看清，幫用戶規避選購踩坑隱患。
快手的購物助手也可以將同類型的商品進行對比。以兩個不同手機為例，在輸入兩者對比的指令后，助手先輸出精簡版選購總結，從芯片、系統、產品定位梳理一加Ace 6T和iPhone17e兩款機型的核心賣點與用戶反饋短板，不堆砌晦澀參數。隨后結合使用偏好拆分選購方向，區分安卓性能黨、蘋果生態用戶兩類人群給出針對性選購意見。
此外，購物助手還會拆分出參數、測評兩大標簽頁，雙機型圖文并排陳列，機型實拍圖、核心賣點標語、活動售價、銷量數據分區擺放，一加與蘋果的定價差距、硬件亮點直觀呈現。下方逐條羅列品牌、像素等硬件參數，左右分欄對照格式清晰，活動價、發貨售后規則同步標注在商品卡片上，不用來回切換商品詳情頁反復翻看，橫向對照選型效率大幅提升。
眼下AI導購已成全行業標配賽道，淘寶、抖音、京東、拼多多等頭部平臺均已落地相關產品。幾日前，就連拼多多也開始內測AI搜索服務，提供商品推薦。本質上，這類AI功能可以簡化消費者的消費決策，從被動貨架選購轉向主動智能推薦。
快手落地對話式AI購物助手，也是緊跟行業智能化趨勢，補齊導購基建，完善快手貨架電商的配套服務能力，但是部分頭部電商平臺的導購助手已進化到一鍵下單，甚至AI支付，在交易閉環的完善度上領先一步，在此背景下，快手又會何時補齊在交易閉環上的短板，真正實現從咨詢到付款的一站式購物呢？#快手#AI購物助手
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