團(tuán)隊(duì)有沒有戰(zhàn)斗力,看教練午休時(shí)的狀態(tài)就知道
午休是面照妖鏡,照得出誰(shuí)在養(yǎng)精蓄銳,誰(shuí)在混吃等死。
先問你一個(gè)問題。你們駕校的教練,午休時(shí)間都在干嘛?
我觀察過(guò)很多駕校,發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的規(guī)律:戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),午休狀態(tài)驚人的一致。戰(zhàn)斗力差的團(tuán)隊(duì),午休狀態(tài)也驚人的一致。
你不信?今天咱們就來(lái)聊聊,午休這短短一兩個(gè)小時(shí),到底能看出什么門道。
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01午休的三種狀態(tài),三種團(tuán)隊(duì)
第一種:扎堆抱怨型。這種團(tuán)隊(duì),午休時(shí)間最熱鬧。幾個(gè)人湊在一起,你一言我一語(yǔ)。“今天這個(gè)學(xué)員笨死了,倒庫(kù)練了八遍還進(jìn)不去。”“可不是嘛,我那個(gè)也是,說(shuō)了八百遍還是記不住。”“天太熱了,這活真不是人干的。”
“隔壁駕校又降價(jià)了,咱們還能撐多久?”你聽著,全是負(fù)能量。抱怨學(xué)員、抱怨天氣、抱怨公司、抱怨行業(yè)。越說(shuō)越喪,越喪越說(shuō)。
吃完飯,心情更差了,下午更沒勁干了。 午休抱怨的人,下午不是去工作的,是去受刑的。這種團(tuán)隊(duì),不用看業(yè)績(jī),肯定不行。因?yàn)樾膽B(tài)已經(jīng)崩了,干什么都不可能有勁。
第二種:各自為政型。這種團(tuán)隊(duì),午休時(shí)間很安靜。各自捧著手機(jī),刷抖音的刷抖音,打游戲的打游戲,看劇的看劇。誰(shuí)也不理誰(shuí),各干各的。
你說(shuō)他放松了吧,也算放松了。但這種放松,是割裂的放松。團(tuán)隊(duì)之間沒有交流,沒有連接。下午上班,各干各的,誰(shuí)也不幫誰(shuí)。有困難了自己扛,有好處了自己藏。
午休不交流的團(tuán)隊(duì),工作上也不會(huì)有協(xié)作。這種團(tuán)隊(duì),業(yè)績(jī)一般。說(shuō)差也不差,說(shuō)好也好不到哪去。因?yàn)槊總€(gè)人都單打獨(dú)斗,形成不了合力。遇到困難了,容易散。
第三種:養(yǎng)精蓄銳型。這種團(tuán)隊(duì),午休時(shí)間最有章法。有人趴一會(huì)兒,養(yǎng)養(yǎng)精神。有人聚在一起,聊聊上午的學(xué)員,交流交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
有人看看教學(xué)視頻,學(xué)學(xué)新方法。該休息的休息,該交流的交流,該學(xué)習(xí)的學(xué)福壇。
不浪費(fèi)一分鐘,也不透支一分鐘。 會(huì)休息的人才會(huì)工作,會(huì)交流的團(tuán)隊(duì)才會(huì)進(jìn)步。這種團(tuán)隊(duì),午休后精神飽滿,下午干勁十足。
學(xué)員來(lái)了,笑臉相迎。問題來(lái)了,一起解決。目標(biāo)定了,一起沖刺。業(yè)績(jī)不用問,肯定好。
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02午休狀態(tài),暴露了三個(gè)關(guān)鍵問題
午休狀態(tài)不是小事。它暴露了團(tuán)隊(duì)的三個(gè)核心問題。
第一,暴露了心態(tài)。午休抱怨的團(tuán)隊(duì),心態(tài)已經(jīng)出了問題。他們把問題歸咎于外部學(xué)員笨、天氣差、公司不行。從來(lái)不看看自己有沒有問題。心態(tài)出問題,行為就會(huì)出問題。行為出問題,結(jié)果就會(huì)出問題。結(jié)果出問題,心態(tài)更差。惡性循環(huán),越陷越深。
第二,暴露了氛圍。各自為政的團(tuán)隊(duì),氛圍出了問題。大家雖然在一個(gè)屋檐下,但心不在一起。沒有交流,沒有互助,沒有溫度。氛圍差的團(tuán)隊(duì),留不住人。有本事的人待不下去,沒本事的人混日子。最后剩下的,都是既沒本事又沒心氣的人。 氛圍是團(tuán)隊(duì)的空氣。空氣差了,誰(shuí)也活不好。
第三,暴露了管理。午休狀態(tài)差,根子在管理。員工為啥抱怨?因?yàn)閱栴}沒人解決,情緒沒人疏導(dǎo)。員工為啥不交流?因?yàn)闆]有形成互相幫助的習(xí)慣。員工為啥不學(xué)習(xí)?因?yàn)闆]有學(xué)習(xí)的氛圍和機(jī)制。午休狀態(tài),是管理水平的體溫計(jì)。溫度低了,說(shuō)明管理病了。
03戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),午休在做什么?
我給你描述一下,真正的強(qiáng)隊(duì),午休是什么樣子。
十二點(diǎn),下課。教練們陸續(xù)回來(lái)。有人先去洗把臉,有人先去喝杯水。不急不躁,有條不紊。十二點(diǎn)十分,吃飯。大家坐在一起,邊吃邊聊。
聊的不是抱怨,是學(xué)員。“今天那個(gè)小王,倒庫(kù)突然開竅了,一把進(jìn)了。”“我那個(gè)李姐,終于不緊張了,今天開得特別穩(wěn)。”
你聽,全是正向的反饋。不是炫耀,是分享。分享進(jìn)步,分享喜悅,分享方法。 正向的交流,是團(tuán)隊(duì)的維生素。越吃越有勁,越吃越健康。
十二點(diǎn)四十,休息。有人趴桌子上瞇一會(huì)兒,有人靠在椅子上閉目養(yǎng)神。不吵不鬧,各自休息。
該充電的充電,該放松的放松。一點(diǎn)十分,準(zhǔn)備。有人開始檢查下午要用的車,有人開始準(zhǔn)備下午要用的教具。不慌不忙,提前準(zhǔn)備。
這樣的團(tuán)隊(duì),下午的狀態(tài)能差嗎?學(xué)員能不滿意嗎?業(yè)績(jī)能不好嗎?
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04怎么改善午休狀態(tài)?
如果你發(fā)現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)午休狀態(tài)不好,別急,從這幾件事做起。
第一,校長(zhǎng)帶頭不抱怨。午休的時(shí)候,校長(zhǎng)在,別說(shuō)喪氣話。你一說(shuō),員工就更肆無(wú)忌憚了。你不說(shuō),員工不好意思說(shuō)。你帶頭說(shuō)積極的,員工就跟著說(shuō)積極的。 校長(zhǎng)的嘴,是團(tuán)隊(duì)的風(fēng)向標(biāo)。你說(shuō)什么風(fēng)向,團(tuán)隊(duì)就往哪邊倒。
第二,建立午休交流機(jī)制。不用太正式,就是養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣。吃飯的時(shí)候,每個(gè)人說(shuō)說(shuō)自己上午遇到的一個(gè)好案例。怎么解決了一個(gè)難纏的學(xué)員,怎么搞定了一個(gè)猶豫的客戶。分享好的,讓大家學(xué)。分享難的,讓大家?guī)汀B兀缧菥统闪藢W(xué)習(xí)場(chǎng)、互助場(chǎng),不再是抱怨場(chǎng)。
第三,提供午休條件。休息不好,下午沒精神。給教練們弄個(gè)能躺一會(huì)兒的地方,哪怕幾張折疊床。提供眼罩、耳塞,讓他們能真正休息。休息好了,下午的戰(zhàn)斗力就上來(lái)了。這點(diǎn)投入,值。
第四,把負(fù)能量的人調(diào)開。如果有一兩個(gè)人,總是午休時(shí)散播負(fù)能量。找他談?wù)劊恍芯驼{(diào)開。一個(gè)人能帶壞一桌人,一桌人能帶壞整個(gè)團(tuán)隊(duì)。 負(fù)能量像感冒,不隔離就會(huì)傳染。傳染開了,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都得病。
05
午休,看起來(lái)是小事。但小事見大,細(xì)節(jié)見真章。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒有戰(zhàn)斗力,不用看業(yè)績(jī),看午休就知道。抱怨的,一定不行。
各自為政的,好不到哪去。養(yǎng)精蓄銳、互相交流的,一定差不了。 午休的樣子,就是團(tuán)隊(duì)的樣子。午休的狀態(tài),就是戰(zhàn)斗力的狀態(tài)。
你是校長(zhǎng),明天中午去看看你的團(tuán)隊(duì)。他們?cè)诟墒裁矗吭诒г梗吭谕媸謾C(jī)?還是在交流、在學(xué)習(xí)、在休息?你就知道,你的團(tuán)隊(duì),到底行不行。
發(fā)現(xiàn)問題,今天就改。別等到業(yè)績(jī)掉下去了,才想起來(lái)午休的事兒。那時(shí)候,就晚了。
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