做公眾號(hào)時(shí)間久了，很多人都會(huì)遇到一個(gè)問題：文章寫好了，但還需要給讀者提供一個(gè)附件下載。比如報(bào)名表、申請(qǐng)表、課程資料、活動(dòng)通知、產(chǎn)品手冊(cè)、PDF文檔、Excel表格，甚至是壓縮包。

公眾號(hào)本身并不支持直接上傳這些附件到文章正文里。

以前不少運(yùn)營(yíng)者只能把文件上傳到網(wǎng)盤，然后把鏈接放到文章中。讀者需要跳轉(zhuǎn)、復(fù)制鏈接、打開瀏覽器，操作步驟比較多，體驗(yàn)也不夠友好。

最近在整理公眾號(hào)工具時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較實(shí)用的小工具。它的功能很簡(jiǎn)單：幫助公眾把文章添加附件，并支持讀者直接查看或下載文檔。

沒有復(fù)雜的功能設(shè)計(jì)，主要解決的就是公眾號(hào)不能直接發(fā)附件的問題。哪些場(chǎng)景適合使用？

比如：發(fā)布報(bào)名表、申請(qǐng)表、分享課程資料、提供活動(dòng)通知文件、發(fā)布招聘材料、公示名單、招標(biāo)公告、產(chǎn)品手冊(cè)、使用說明書、PDF電子書或?qū)W習(xí)資料等。

如果你的公眾號(hào)經(jīng)常需要給讀者提供文件下載，那么這種工具會(huì)省去不少折騰。三步完成附件添加。操作流程比較簡(jiǎn)單。

第一步：上傳附件

二米文檔支持的文件類型比較豐富，常見的Word、Excel、PPT、PDF、WPS、ZIP等文檔都可以上傳。上傳完成后，系統(tǒng)會(huì)生成對(duì)應(yīng)的附件記錄。

第二步：復(fù)制鏈接

在列表中，可以看到對(duì)應(yīng)的「直達(dá)鏈接」一列，點(diǎn)擊復(fù)制即可。

這里要注意，復(fù)制的是“直達(dá)鏈接”，不是普通網(wǎng)頁地址。直達(dá)鏈接是帶格式的鏈接，跟傳統(tǒng)的網(wǎng)頁鏈接不一樣，這就是它能添加到推文的原因。

第三步：粘貼到編輯器中插入文章中

回到后臺(tái)編輯器。把光標(biāo)放到希望插入附件的位置，直接粘貼剛剛復(fù)制的鏈接即可。

發(fā)布后，讀者點(diǎn)擊附件入口，就能查看或下載對(duì)應(yīng)文件。整個(gè)過程基本上幾分鐘就能完成。

如果直達(dá)鏈接無法使用怎么辦？

情況一：第三方排版工具

有些同學(xué)喜歡用第三方的排版工具，比如網(wǎng)絡(luò)上其他編輯器，直達(dá)鏈接并非無法使用，而是需要一些額外的操作：

比如網(wǎng)頁編輯器，添加直達(dá)鏈接的時(shí)候，需要先關(guān)掉“粘貼時(shí)清除格式”，具體操作流程可以看圖。

使用第三方編輯器還有一個(gè)需要注意事項(xiàng)：第三方編輯器無法打開，所以使用第三方編輯器提供的預(yù)覽功能，點(diǎn)擊附件鏈接沒有任何反應(yīng)，原因很簡(jiǎn)單：它不是公眾號(hào)自家的編輯器。

把推文導(dǎo)入到編輯器后臺(tái)，用自帶的預(yù)覽功能預(yù)覽就好了。

情況二：瀏覽器兼容問題

有些運(yùn)營(yíng)者會(huì)遇到編輯器兼容問題（主要表現(xiàn)為直達(dá)鏈接粘貼沒有反應(yīng)，建議使用谷歌瀏覽器），這種情況下，二米文檔還提供了另一種方式：通過常規(guī)的方式插入附件。

具體流程是：

1、上傳文件，獲取程序路徑；

2、在公眾號(hào)編輯器中插入二米文檔程序；

3、填寫對(duì)應(yīng)路徑和附件名稱。

雖然步驟稍微多一點(diǎn)，但兼容性更好，對(duì)于經(jīng)常需要發(fā)附件的來說，這也是一個(gè)比較穩(wěn)妥的方案。還有一個(gè)實(shí)用功能：關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)

除了文章內(nèi)添加附件之外，如果希望用戶通過發(fā)送關(guān)鍵詞獲取附件，也可以把附件配置到自動(dòng)回復(fù)中。

例如用戶在會(huì)話框中發(fā)送“報(bào)名表”，系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)對(duì)應(yīng)文件，或者用戶發(fā)送“課件”。系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送課件附件。

對(duì)于資料型公眾號(hào)來說，這個(gè)功能能減少很多重復(fù)發(fā)送資料的工作。寫在最后很多工具并不一定需要功能特別強(qiáng)大。有時(shí)候，一個(gè)工具只要把一個(gè)具體問題解決好，就已經(jīng)很有價(jià)值。