齊魯網·閃電新聞6月9日訊 為進一步精準對接企業群眾辦事需求,持續優化營商環境、提升政務服務質效,濱州市博興縣行政審批服務局聚焦服務提質、流程提優、效率提速,持續推進政務服務標準化、審批流程規范化、“一件事”集成化建設,以多元務實舉措破解辦事堵點難點,全力打造高效便捷、規范透明的政務服務環境。
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深耕服務標準化,筑牢便民辦事基礎。以標準化建設為抓手,全面梳理科室政務服務事項,將每一個政務服務事項的辦理材料告知群眾企業,同時開通咨詢服務電話,當服務對象對書面告知或公示告知的內容不明白時,直接向服務對象口頭說明,確保解釋清楚,進一步強化一次性告知制度,為群眾辦事提供更標準、更清晰、更規范的辦事指南及一次性告知單,全面提升群眾辦事的獲得感和滿意度。
抓實流程規范化,提升審批服務效能。立足企業群眾辦事核心需求,持續深化審批流程改革,不斷優化審批環節、精簡辦事步驟,全面推行容缺受理服務模式,在嚴守審批底線的前提下,最大化簡化辦事流程,實現審批流程優化與規范雙向兼顧。持續提升工作人員專業素養,強化法治教育,樹牢依法行政思想,開展業務學習培訓,不斷提升政務服務水平,使廣大企業群眾獲得更好的辦事體驗。
聚焦“一件事”集成化,深化改革提質增效。濱州市博興縣行政審批服務局秉持“高效辦成一件事”理念,對高頻關聯政務服務事項進行系統性整合、流程再造,進一步提升政務服務質效。在綜合審批領域,設立“一件事”專窗,實行“一窗受理、集成服務”,整合各類業務表單,重構審批流程,以水電氣暖網聯合報裝為例,通過后臺信息共享、并聯審批,將申請材料減少80%以上,真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”,以流程優化破解審批堵點,跑出服務加速度。
閃電新聞記者 陳帥 通訊員 王曉妍 濱州報道
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