廣東
點(diǎn)藍(lán)字 " 梅州V生活 "了解家鄉(xiāng)大小事
原 “梅州視窗” 已改名 梅州V生活
掌上梅州訊 6月8日下午，梅江區(qū)西郊街道聯(lián)合西郊派出所、西郊司法所、西郊村委，成功化解金苑小區(qū)C區(qū)一起鄰里空調(diào)安裝糾紛，切實(shí)將矛盾化解在基層，落實(shí)“小事不出社區(qū)、大事不出街道”的基層治理成效。
據(jù)悉，小區(qū)住戶侯某與鄰居葉某因樓頂空調(diào)外機(jī)安裝問題產(chǎn)生糾紛，設(shè)備運(yùn)行噪音、排水問題長(zhǎng)期影響雙方生活，雙方多次自行溝通協(xié)商未果，矛盾持續(xù)激化。
接到群眾訴求后，西郊街道立即啟動(dòng)多元聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，精準(zhǔn)制定調(diào)解方案。調(diào)解過程中，街道全程主導(dǎo)統(tǒng)籌，搭建中立溝通平臺(tái)，聯(lián)合多方力量從法律、安全、情理等角度協(xié)同開展疏導(dǎo)調(diào)解。工作人員耐心聽取雙方訴求，講法律、講情理、講后果，逐步縮小分歧，最終促成雙方理性協(xié)商，有效推進(jìn)矛盾化解。
經(jīng)調(diào)解，雙方自愿達(dá)成協(xié)議，葉某承諾在規(guī)定期限內(nèi)遷移空調(diào)外機(jī)，并履行相關(guān)約定義務(wù)，鄰里矛盾徹底化解。 西郊街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解工作，精準(zhǔn)處置群眾各類訴求，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題，筑牢基層平安法治防線。
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