近些年,互聯(lián)網社交產品發(fā)展迅速,從熟人關系鏈到興趣推薦,從地理位置匹配到智能算法分發(fā),行業(yè)不斷優(yōu)化人與人相遇的效率。在這一過程中,大量用戶得以突破現(xiàn)實圈層限制,獲得更豐富的社交機會。然而,在連接變得越來越容易的同時,人們對于社交關系質量的關注也在不斷提升。圍繞這一變化,Soul App創(chuàng)始人團隊持續(xù)關注年輕群體的社交需求演變,并將用戶需求作為產品探索的重要方向。
面對工作、學習以及生活壓力,許多人希望獲得更加高效且有價值的情感交流。相比單純認識更多的人,年輕人更關注是否能夠獲得回應、理解與共鳴。“情緒價值”“精神共鳴”“低能量社交”等概念頻繁出現(xiàn)在年輕群體的話題討論中,本質上都體現(xiàn)了對被理解需求的持續(xù)增長。
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這一變化同樣體現(xiàn)在用戶行為數(shù)據(jù)之中。2026年第一季度,“愛你老己”相關內容在Soul平臺上的發(fā)帖量和閱讀量分別同比增長超500萬倍和280萬倍。大量用戶開始主動分享個人情緒體驗、生活感受以及內心困惑,希望在表達過程中獲得回應與支持。這種趨勢說明,社交平臺已經不僅是信息交流的場所,也逐漸承擔起情緒表達與情感互動的重要功能。
伴隨需求變化,情緒消費市場也迎來了快速增長。越來越多消費者開始關注產品和服務所帶來的心理體驗與情感滿足。上海市青少年研究中心聯(lián)合Soul App開展的研究顯示,超過九成年輕用戶曾為情緒價值付費,其中四成為高頻消費者。從市場規(guī)模來看,中國情緒消費市場已由2022年的1.63萬億元增長至2025年的2.72萬億元。根據(jù)艾媒咨詢預測,2026年市場規(guī)模將突破3萬億元,2029年有望達到4.5萬億元。當情緒需求形成穩(wěn)定且持續(xù)增長的市場后,其影響已不僅停留在文化層面,而逐漸成為新的產業(yè)趨勢。
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相比其他消費場景,社交平臺能夠同時提供表達渠道與互動反饋,從而形成完整的情感交流閉環(huán)。為了提升對用戶情緒和需求的理解能力,Soul App創(chuàng)始人團隊在2022年自主研發(fā)了情緒價值大模型Soul X。根據(jù)Soul技術團隊介紹,該模型能夠識別不同表達方式背后的細微情緒差異。例如,同樣是簡單的文字回復,不同長度和語氣所傳遞的情感狀態(tài)并不相同。Soul X通過統(tǒng)一理解文本、語音、圖片和視頻等多種內容形式,提升跨模態(tài)情緒識別能力,從而幫助系統(tǒng)更準確地理解用戶表達。
圍繞用戶對于理解和陪伴的真實需求,Soul App創(chuàng)始人團隊還構建了一套以表達為起點的社交邏輯。與傳統(tǒng)以外貌、職業(yè)或地理位置為主要依據(jù)的匹配方式不同,Soul更關注用戶的性格特點、興趣偏好以及表達習慣。在此基礎上,Soul進一步搭建了多樣化互動場景。無論是用于匹配交流的3D星球,還是用于內容分享的廣場瞬間,以及承擔關系延續(xù)功能的群聊派對,都圍繞用戶表達和互動需求展開設計。用戶不僅能夠找到興趣相近的人,也能夠通過持續(xù)交流逐步建立更加穩(wěn)定的關系。
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技術層面,隨著Soul X的應用,平臺對于用戶交流方式、互動習慣以及情緒狀態(tài)的理解進一步增強。同時,Soul App創(chuàng)始人團隊推出的AI伙伴類賬號,其訓練數(shù)據(jù)來源于廣場和評論等真實社交場景,使互動體驗更貼近真實交流過程。相關數(shù)據(jù)也為這一模式提供了驗證。根據(jù)《2025 Z世代AI使用報告》,近四成年輕人每天使用AI產品獲得情感陪伴,71.1%的年輕人愿意與AI成為朋友。報告還顯示,超過八成年輕人表示在AI輔助下建立了真實關系,其中43.6%的用戶認為AI幫助他們生成更合適的反饋并順利破冰,39.9%的用戶認為AI幫助雙方持續(xù)聊天、沉淀關系,37.7%的用戶表示通過AI匹配到了興趣相投的現(xiàn)實朋友。
從提升連接效率到關注情感質量,社交行業(yè)正在經歷新的變化。互聯(lián)網擅長連接人與人,而當用戶越來越重視被理解的體驗時,平臺價值也開始從“找到誰”轉向“理解誰”。Soul App創(chuàng)始人團隊通過產品設計、技術能力以及持續(xù)驗證的數(shù)據(jù)表現(xiàn),展示了理解型社交的發(fā)展路徑,也為行業(yè)提供了可借鑒的參考方向。
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